After Effects 2024 오류

[성현33824549w8wx]

크리에이티브 클라우드에는 after effects 2024 앱 설치가 완료되었다고 하는데 앱을 누르면 열리지가 않습니다. 

첨부한 이미지처럼 경고 문구가 뜨고 continue 버튼을 누르면 그냥 꺼집니다.

C:\사용자\사용자 이름\Documents\Adobe\After Effects 20xx로 들어가서 백업 폴더를 다시 만들라는 답변을 들어서 시도해 보려고 했는데 after effects2024 폴더만 없습니다.

문제 해결 좀 꼭 부탁드립니다...

[Dolor Sit Amet]

안녕하세요. 커뮤니티 담당자 Dolor Sit Amet입니다.

지난번 안내드린 조치에도 해결이 안되셨다니 안타깝습니다.

보내주신 Crash Repair Options 이미지 중

Reset Preferences는 선택이 불가한 상태이신걸까요?

해당 메뉴는 환경설정값을 초기화 하는 절차인데, 

해당 메뉴를 클릭하여 환경설정값 초기화 조치를 실행해보시기를 바랍니다.

※ 단 해당 메뉴 선택시 고객님께서 별도 설정한 설정값이나

설치하신 플러그인 등은 초기화 될 수 있음을 감안해주시기를 바랍니다.

해당 메뉴가 비활성화 되어 선택이 어렵다면 어도비 관련 모든 프로그램 종료해주시고,

아래 경로의 폴더이름 뒤에 old를 붙여서 변경해주신뒤 다시 실행해주세요.

C:\사용자\사용자 이름\APP DATA\ROAMING\ADOBE\After Effects 폴더를

C:\사용자\사용자 이름\APP DATA\ROAMING\ADOBE\After Effects OLD 로 변경해주세요

감사합니다.

[성현33824549w8wx]

Crash Repair Options 이미지 중

Reset Preferences는 선택을 해도 그냥 꺼져버리고 old를 붙이고 재실행 했음에도 똑같네요 ㅠㅠ

2023버전은열려서 실행하고 미디어 엔코더로 렌더 했을씨 우측 끝에 미러 현상도 일어납니다,,,

2022버전은 괜찮아요

[Dolor Sit Amet]

안녕하세요. 커뮤니티 담당자 Dolor Sit Amet입니다.

혹시 After Effect 2022버전이 함께 설치된 상태일까요?

여러 버전이 한 pc에 함께 설치된 경우

설정 데이터 등이 서로 간섭되어

프로그램 실행 및 사용에 있어 오류가 발생할 수 있습니다.

한 개의 버전만 설치하여 사용해보시기를 권장드립니다.

감사합니다.

[성현33824549w8wx]

이미 다 지우고 2024만 깔고 실행 해 보았음에도 불구하고 after effects2024가 여전히 열리지 않습니다... ㅠㅠ
미디어 엔코더에 미러현상도 추가적으로 일어나서 당혹스럽네요. 
오랜기간 구독해왔는데 이런적이 한번도 없었습니다 ㅠ