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creative cloud에서 데스크톱 앱을 설치할 수 없습니다.

신입 ,
May 24, 2024 May 24, 2024

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creative cloud에서 설치를 했고, 저는 어도비 포토그래퍼를 구매했습니다.

이를 통해서 데스크톱에 포토샵을 다운받을 수 있는데 아예 다운받을 수 없다고 뜨네요...

creative cloud에서 다운로드를 눌려도 캡처한 화면처럼 계속 문제가 있다고 창만 뜹니다. 

도와주세요. 저는 포토샵을 사용해야 해요..

데스크톱에서 사용하고 싶은데 계속 웹 페이지만 됩니다..

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일반 문제 해결

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Adobe 직원 ,
May 26, 2024 May 26, 2024

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혹시 백신 프로그램이나 방화벽이 활성화되어있는 상태인걸까요?

그렇다면 백신 프로그램 및 방화벽을 일시적으로 비활성하거나 creative cloud 프로그램을 허용앱으로 설정한뒤 

포토샵을 설치시도해보세요.

DolorSitAmet_0-1716787813259.png

 

 

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May 24, 2024 May 24, 2024

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creative cloud를 설치했고, 학생용 계정으로 어도비를 사용하고 있습니다. 하지만, 데스크톱의 creative cloud에서 설치칸이 아예 보이지 않습니다.  데스크톱 creative cloud의 오류일 수도 있다고 해서 여러 번 삭제를 하고 다시 설치했습니다. 하지만, 데스크톱의 creative cloud에서 앱들을 설치할 수 없습니다. 저는 돈을 낸 정당한 소비자이고, 제 권리 중의 하나는 앱을 다운로드할 수 있는 것입니다. 그러나, 불행하게도 저는 지금 포토샵을 웹으로만 쓰고 있어서 굉장히 답답하고 불편한 상황입니다. 

 

밑의 화면은 저의 데스크톱 creative cloud의 캡처입니다. 실제로 4번 이상 다시 깔았습니다. 보시는 것처럼 install('설치') 버튼이 보이지 않습니다. 저만 왜 데스크톱 포토샵을 사용할 수 없는지 모르겠네요. 상당히 유감입니다. 

 

 

동일한 문의로 관리자에 의해 게시물이 병합되었습니다.

 

 

스크린샷 2024-05-25 013505.png

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