Creative Cloud 구매 후 로그인 새로고침 현상

[ina0051199]

Creative Cloud를 구매 후 다운을 위해 사이트를 넘어가는 과정 중

로그인 창이 계속 새로고침 되며 넘어가지질 않습니다.

윈도우11를 사용중이며 구글을 통해 로그인을 하였는데 해결 방법이 있을까요?

[C.Sparrow]

안녕하세요 

사용중인 Creative Cloud앱이 문제가 있군요 
아래와 같이 해보시겠어요? 

1. Creative Cloud앱을 강제종료
2. 바탕화면에서 Creative Cloud앱을 찾아 마우스 우클릭 [관리자 권한으로 실행 ] 

3. 바탕화면에 없다면 아래와 같이 [관리자 권한으로 실행 ] 

그럼에도 불구하여 실행되지않는다면, Creative Cloud앱을 삭제하고 재설치해보십시오 

Creative Cloud 앱만 삭제하고 Creative Cloud앱만 재설치하는 방법입니다.
작업한 파일이나, 이미 설치된 다른 프로그램은 제거되지않으니 걱정하지않으셔도 되십니다! 
Creative Cloud앱만 삭제방법을 아래링크를 따라 운영체제 OS(맥인지, 윈도우인지) 맞게 이용부탁드립니다.
▶참고문서 : Creative Cloud 데스크탑 앱 제거

Creative Cloud앱 제거가 완료되면, PC를 재부팅해주십시오
재부팅이 끝나면 Creative Cloud앱 재설치합니다
아래와 같이 해주십시오 

윈도우의 경우 윈도우 10 이상의 설치파일
https://ccmdl.adobe.com/AdobeProducts/KCCC/CCD/5_6_0/win64/ACCCx5_6_0_788.zip

Windows 설치 방법
1. 링크를 통해 압축(.zip) 파일 다운로드
2. 다운로드가 완료된 파일의 압축 해제
3. 압축 해제 후 "Set-up.exe" 파일을 실행
4. 안내에 따라 제품 설치


맥의 경우 맥 os 10.12 이상의 설치파일
https://ccmdl.adobe.com/AdobeProducts/KCCC/CCD/5_6_0/osx10/ACCCx5_6_0_788.dmg

맥의 경우 맥 M1 사용자의 설치파일
https://ccmdl.adobe.com/AdobeProducts/KCCC/CCD/5_6_0/macarm64/ACCCx5_6_0_788.dmg
MacOS 설치 방법
1. 링크를 통해 dmg 파일 다운로드
2. 다운로그아 완료된 dmg 파일 실행
3. 안내에 따라 제품 설치

Creative Cloud 앱 설치 관련 공식문서입니다.

▶참고문서 : Creative Cloud 데스크탑 앱 다운로드 

참고부탁드립니다.

감사합니다.