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Creative Cloud 데스크탑 앱을 설치했으나 오류코드없이 실행이 되지 않는 문제 해결방안

신입 ,
Jan 11, 2023 Jan 11, 2023

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안녕하세요.

기존에 Creative Cloud없이 설치했던 포토샵을 오랫동안 사용하다가 다른 프로그램이 필요하여 처음으로 Creative Cloud 데스크탑 앱을 설치했는데 Creative Cloud 데스크탑 앱을 실행시키면 화면이 켜지지 않고 오류코드도 뜨지 않으나 실행된 것처럼 작업 표시줄에 클라우드 아이콘만 떠있고 해당 아이콘에 마우스를 가져다대면 사라지는 오류를 겪었습니다. 

 

재설치도 하고 클리너도 써봤지만 해결이 되지 않아 상담사 분을 요청했고요. 몇 시간동안 삭제 후 재설치, 안전모드 진입 등 여러가지를 시도를 했으나 난항을 겪은 채 해결이 되지 않아 상담은 종료되었고, 그 이후 제가 따로 해결하여 같은 문제를 겪는 분들께 도움이 될까 싶어 작성합니다. 

 

크롬같은 인터넷 웹 브라우저를 이용해 https://creativecloud.adobe.com/apps/all/desktop 주소로 접속합니다. 

 

1.jpg

 

 

그럼 이런 화면이 뜰텐데 여기서 Creative Cloud를 설치하시고 이후 필요한 프로그램을 찾아 바로 설치하세요. 각 프로그램 별로 설치 진행 상황도 해당 화면에서 확인 가능합니다.

 

 

일러스트4.jpg

 

설치가 완료되면 윈도우 버튼을 눌렀을 때 이렇게 확인하실 수 있습니다.

물론 여기서도 여전히 Creative Cloud 데스크탑앱은 실행이 안 되지만 포토샵이나 일러스트레이터 등 기존의 어도비 프로그램들은 잘 실행됩니다. 사용하시다가 추가로 다른 프로그램 설치가 필요하시다면 컴퓨터 상에서 데스크탑 앱을 실행하지 마시고 똑같이 브라우저를 통해 설치하시면 됩니다.

 

정말 간단한 해결방법이고 이렇게 웹 브라우저로도 설치와 실행이 가능하다는 걸 진작에 알았더라면 몇 시간동안 고생하지 않았어도 됐을텐데 해당 매뉴얼이 없었나 싶네요.

이제라도 같은 문제를 겪는 분들이 저처럼 헤매지 않고 시간낭비 하지 않으셨으면 합니다. 

 

물론 저와 같은 문제를 겪고 있다고 해서 모든 분들이 이 방안으로 해결되지 않을 가능성도 있습니다ㅠㅠ 그래도 방법 자체는 간단하니 한 번 시도는 해볼만 하다고 생각합니다.

 

감사합니다. 

 

제목
버그 , 일반 문제 해결

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