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종료

Creative Cloud 동기화가 비활성 상태

신입 ,
Sep 26, 2023 Sep 26, 2023

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안녕하세요.

 

제가 Windows랑 Mac OS를 둘다 쓰고 있는데요,

며칠 전부터 윈도우쪽의 Creative Cloud에서만 동기화 문제가 자꾸 생겨서 문의드립니다.

 

포토샵 시작화면에서 'Creative Cloud 동기화가 비활성 상태'라는

오류와 함께 기존 작업물들이 보이지 않음

(하기 첨부)

 

_10-1695775873196.png

 

 

 

Creative Cloud 데스크탑 어플에서도 내 파일을 로드할 수 없음

(하기 첨부)

 

_11-1695775971973.png

 

 

해결방안을 검색해서 시도해봤는데 모두 적용되지 않습니다.

1. options.tix 파일 삭제: https://helpx.adobe.com/kr/creative-cloud/kb/creative-cloud-desktop-app-spinning.html

 

_12-1695776572761.png

 

삭제할 파일이 없습니다.

 

 

2. 방화벽 해제: https://zrr.kr/7ByI

 

 

_13-1695777291801.png

 

설정변경>다른 앱 허용> C:\Program Files\Adobe\Adobe Creative Cloud\ACC 추가해줬으나 해결되지 않습니다

 

 

3. 모든 Aodbe 앱 및 Creative Cloud 삭제 후 모두 재설치

 

_8-1695775668566.png

 

Creative Cloud 최신버전으로 재설치했으나 여전히 해결안됨

 

 

재부팅, 업데이트 등 다양한 방법을 다 시도해봤는데도 안됩니다.

Mac OS에서는 문제없이 시행되는데 왜 이러는건가요?

제목
라이브러리 , 클라우드 스토리지 , 파일 동기화

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Adobe 직원 ,
Oct 03, 2023 Oct 03, 2023

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클라우도 동기화가 안되고 있을 수 있어 보입니다.

Adobe Creative Cloud 앱을 관리자 권한으로 실행 되도록 설정 해보세요.

 

 

  1. Adobe Creative Cloud 데스크탑 앱에서 Ctrl + Alt + T 를 눌러 나오는 메세지 창의 [Creative Cloud 및 관련 프로세스 닫기] 를 선택 후 [이동] 클릭 합니다.  

  

HaeLinKim_0-1696335097416.png

 

 

(해당 메세지 창이 안 나오신다면, 작업 관리자에서 Adobe나 Creative Cloud로 시작하는 프로세스를 전부 종료해 주셔도 됩니다) 

  

  

  1. 아래 경로로 접속 하여 Creative Cloud.exe 파일을 마우스 오른쪽 클릭 > 속성을 선택 합니다. 

  

C:\Program Files\Adobe\Adobe Creative Cloud\ACC 

  

HaeLinKim_2-1696335097533.png

 

 

 

 

  1. 속성창 상단의 호환성 탭 선택 후 [관리자 권한으로 이 프로그램 실행] 을 체크 하고 확인을 누릅니다. 

  

HaeLinKim_4-1696335097635.png

 

 

 

 

  1. PC 다시시작 후 Adobe Creative Cloud 데스크탑 앱을 실행하여  동기화 문제가 해결 되었는지 확인 합니다. 

  

  

▶ 참고문서 : Adobe Content Synchronizer 업데이트 후 반복적으로 충돌 발생  

▶ 참고문서 : Creative Cloud 데스크탑 앱에서의 파일 동기화 문제 해결 

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