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1. 기존에 설치했다가 지운 후 다시 설치하려는 상태입니다.
2. creative cloud set-up(관리자권한 실행)이 아예 켜지지 않습니다.
3. creative cloud uninstaller 실행시 다음과 같은 창이 뜹니다. (제거, 복구 동일)
4. 기존 설치한 adobe 앱이 있습니다.
5. 해당 앱에서 클라우드 접근 가능하며 파일 업로드도 가능합니다.
6. 위 문제로 각종 adobe 프로그램 설치가 불가합니다.(다른 기기는 가능)
7. 레지스트리 문제로 보이나 관련 아티클을 찾지 못했습니다.
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윈도우10pro
i5-8600k (인텔)
64비트 운영체제
메모리 32GB
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이미지는 잘 확인 하였습니다.
기존의 설치정보를 모두 삭제를 원하신다면 일반적인 프로그램 추가 제거 방법이 아닌 Adobe 크리너툴을 사용 하시는것을 권장 드리겠습니다.
Creative Cloud Cleaner Tool을 이용해, 삭제해보시길 바랍니다.
아래는 다운로드 링크가 포함된 사용 메뉴얼 입니다.
▶Creative Cloud Cleaner Tool을 사용하여 설치 문제 해결
클리너툴을 이용해서 어도비 앱의 전체 삭제를 진행하신후에
C:\Program Files\Adobe
C:\Program Files\Common Files\Adobe
C:\Program Files (x86)\Adobe
C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe
C:\ProgramData\Adobe
이후에 다시 Creative Cloud 를 다운로드 받고 앱을 설치 해볼수 있습니다.
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안녕하세요, 위 경로의 모든 파일 을 삭제하고 클리너툴을 사용해도 문제가 해결되지 않아 재문의 드립니다.
위 경로 삭제 전에는 클리너툴로 전부 삭제되었다고 했는데, 삭제 후에는 최종단계에서 cmd 화면이 혼자 꺼집니다.
혼자 꺼지는 바람에 기존에 삭제후 알려주던 삭제로그 파일 경로를 잃어버려서 첨부해드릴 수가 없네요...
+ cloud 설치파일 실행해도 아무 창도 켜지지 않습니다.
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ps. photoshop, illu 등 한번 설치했던 적이 있던 프로그램은 물론 audition같은 아예 사용 안해본 프로그램 설치도 되지 않습니다.(설치파일 실행시 아무 화면도 나오지 않음)
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내용은 잘 확인하였습니다.
클리너툴을 이용한 삭제및 수동경로 삭제를 진행하여도 설치및 진행이 되지않으신다면 OS의 문제일 확률이 높습니다.
한 번 하단의 비쥬얼 스튜디오 C++패키지 복구를 우선 진행을 해주시고 그래도 문제가 지속될시 윈도우의 사용자 추가를 진행하여 테스트용 새사용자를 생성하신후에 해당 사용자 권한을 '관리자'로 변경후 테스트 사용자로 로그인후 만약 어도비 설치가 가능하시다면 OS의 문제로 포멧진행이 필요 할수도 있으며
Mircosoft 社의 Visual Studio C++ 패키지 복구를 진행 해볼게요.
1. 윈도우 메뉴 우측의 검색 창에서 "앱 및 기능"을 입력해 앱을 열어주세요.
2. 설치된 앱 중에서 "Microsoft Visual C++ 2012 ~ 2022" 을 찾습니다.
3. "Microsoft Visual C++ 2012 부터 2022 버전 까지, 수정 버튼을 눌러 복구를 진행 해주세요.
※ 절대 "제거" 버튼을 누르지 마세요
4. 2012 버전부터, 2015 - 2022 버전까지 모두 복구 진행을 하셨다면,
PC를 재 부팅하고 증상을 테스트 해봅니다.
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안녕하세요 알려주신 솔루션대로 진행하였으나 증상은 같습니다(실행창 x).
포맷 말고 방법은 없을까요?