Creative Cloud Desktop 초기화 중.. 에서 안 넘어감

[zenith_skyline4462]

어도비 커뮤니티에 있는 해결 방법들 모조리 다 시도함

뭐 방화벽을 꺼라 자격 증명 삭제해라 뭐 클리너 툴 설치해라 진짜 다 해봤는데 안됨

혹시나 해서 컴퓨터 포맷까지 했음 근데 초기화 중에서 절대 안 넘어감

혹시 로그인 계정이 문제인가해서 소셜 로그인으로 로그인, 어도비 아이디로 로그인 다 해봄 안됨

대체 뭐가 문제인건가요? 어떤 원리로 초기화를 시키길래 초기화 하다가 계속 꺼지냐고

[Serene_Mist0396]

나도 그럼 ㅇㅇ 고객센터 080 950 0880이라던데 전화도안받던데 쉬는날임?

[재열3849371379oe]

저도 똑같은 증상입니다... 아 도대체 왜 안 되는 거야..

[MaZPoT · Accepted solution]

이 경우 Windows 새 사용자를 한 번 시도해 보실 수도 있으나

현 문제 현상에 관해 좀 더 자세한 도움을 받을 수 있는

Adobe 고객 지원 센터로 문의해 주시는 쪽이 사용자 분께 좋을 듯합니다. 

Adobe 고객 지원 센터는 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 운영하며 

주말과 공휴일에는 운영하지 않으니 이 점 참고해 

하기 페이지로 문의를 접수해보시겠어요? 

Adobe 고객 지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무)

채팅상담 : https://helpx.adobe.com/kr/contact.html

[???_???2585]

저도 지금 같은 상황이네요.. 언제 해결되려는지

[ELLIX]

안녕하세요.
원인을 알아내서 해결방법 공유드립니다.

Creative Cloud 초기화 중 꺼짐 및 라이트룸 카탈로그 업데이트 중 충돌 문제가 인코딩과 관련이 있습니다.

해결되셨으면 좋겠습니다.

[Tranquil_judge8624]

하 이거네 드디어 됐다 진짜 미친어도비네 ;;;;;;;;;;;; 방화벽~c++ 재설치 , 클라우드 강제삭제 뭐 재설치 다필요없고 저거 한방클릭하고 재부팅하니까 됌

[주원32792735ji5t]

저는 윈도우즈11을 쓰는데 관리자 옵션도 없고 unicode utf-8 자체가 없습니다. 그냥 서울 utc 밖에 없네요. 해결 되신 분들 부럽습니다

[ELLIX]

관리자 옵션이 없는 경우, 권한이 없거나 언어팩이 불완전하거나, Windows OEM 버전일 수 있습니다.
WIndows 검색창에 intl.cpl을 검색하신 후 관리자 권한으로 실행해보시겠어요?

그래도 어렵다면 방법이 좀 많이 복잡해질 것 같습니다.

[주원32792735ji5t]

intel.cpl이 검색이 안됩니다. Intel(R) Computing Improvement Program 은 있고 이건 클릭하면 뭘 설치하라고 하네요. 도움 주시려고 하시는데 어쨌든 감사드립니다 ㅠㅠ

[ELLIX]

intel이 아니라 intl입니다...

intl.cpl

위 복사해서 검색해보시면 나오실 거라고 생각합니다.
만약 나오지 않는다면 cmd(명령프롬프트)를 관리자 권한으로 실행하시고,
아래의 명령어를 입력해보시면 윈도우 시스템 문제를 해결하실 수 있으실겁니다.

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth 

복구가 정상적으로 완료되면 다시 intl.cpl을 관리자 권한으로 실행을 시도해보세요

[주원32792735ji5t]

이럴수가 맞네요. 제가 잘못 입력했습니다. 그리고 제대로 찾아서 바꾸고 재시동하니 크리에이티브 클라우드가 제대로 돌아가네요. 정말 감사드립니다!!! 복 받으세요!!!!