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Illustrator lags extremely when scaling in and out. (Razer Blade 16 2023)

신입 ,
Mar 25, 2024 Mar 25, 2024

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I just bought a Razer Blade 16 (2023) with i9-13950hx and RTX4080 just to find Illustrator lagging more than my previous laptop with i7-9750 w rtx2070.

 

My issue is simple. Scaling up and down using the alt+scroll wheel just lags very much.

The illustrator file itself, in which I found this issue, isn't big at all being 8mbs.

The file contains a few text boxes and a few not-too-big-sized images. (and is not on the cloud)

 

When I zoom out, the new assets that are coming into the screen are blurry and take a few seconds to properly load up. After it loads up, If I drag it to see something next to it, the same thing happens again.

 

I have updated all of the drivers on Windows update, Nvidia and Intel and all the necessary settings in Illustrator (ie. set to GPU mode with smooth animations turned on) but couldn't yet find a solution.

The laptop was plugged into the wall whenever I had this issue, not being a power mode issue.

 

Could somebody please help?

 

제목
버그 , 일반 문제 해결

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신입 ,
Mar 25, 2024 Mar 25, 2024

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This is a video of it lagging.

I was constantly moving the art boards with my mouse but the cursor and the artboard were stuck. 

You might think I was doing nothing, but that's the part where It lagged up.

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Adobe 직원 ,
Mar 26, 2024 Mar 26, 2024

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페이지 축소 시, 버벅임이 발생하는 상태이시군요.

특정 문서에서만 해당 문제가 발생한다면, 외부 Fonts App (산돌구름,RixFonts,윤고딕 등)을 모두 종료한 상태에서 Fonts 초기화 테스트를 해볼 수 있을 것 같습니다.

 

  • 바탕화면에 "Backup" 폴더 생성 합니다.
  • C드라이브 > Windows > Fonts
  • Fonts 폴더의 모든 Fonts를 선택한 후, 바탕화면에 생성한 Backup 폴더로 복사해주세요.
  • 문제가 발생한 문서를 열어 테스트 부탁드립니다.

 

특정 파일외에 모든 문서에서 버벅임이 발생할 경우, 외부 입출력기기 (타블렛,서브 마우스,서브 디스플레이) 등을 연결 해제한 다음, 테스트 해보시길 바랍니다.

 

 

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신입 ,
Mar 27, 2024 Mar 27, 2024

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안녕하세요, 답변 주셔서 감사합니다

다만 제시해주신 방법들로 테스트를 했는데도 아무런 변화 없이 계속 렉이 걸리네요..😥

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신입 ,
Mar 27, 2024 Mar 27, 2024

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일러스트레이터가 충돌했다면서 윈도우 경고창이 떴습니다.

이후 호환성 테스트 실행을 실행을 해보았으나 달라진 것이 없네요..

렉 걸리는 것과 그럴 때 cpu,gpu 사용량이 확인되는 작업관리자 창이 나오는 영상 첨부합니다

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Community Expert ,
Mar 28, 2024 Mar 28, 2024

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최신

환경설정의 리셋 시도해 주세요.
동작이 무거워지거나 버튼이 표시되지 않는 경우는, 이것이 원인인 경우가 많습니다.

https://helpx.adobe.com/kr/illustrator/using/setting-preferences.html

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