xd '이 문서를 열 수 없습니다' 해결 방법 있나요?

[lucy130613]

위도우 업데이트 이후로 클라우드 동기화가 끊겼습니다.

당연히 xd도 동기화가 안되고있고 로컬로 작업은 하고 있습니다만 공유파일 접근이 불가합니다

'이 문서를 열 수 없습니다'라고 메시지가 계속 뜨는데 해결방법 좀 알려주세요.

[C.Dragon]

XD 동기화 문제의 경우 현재 비슷한 문제가 다수 발생 중이기에 확인 중인 사안 입니다.

일단 임시적으로 사용을 하기 위한 방법을 설명 드리겠습니다.

1. Adobe Creative Cloud 데스크탑 앱에서 Ctrl + Alt + T 를 눌러 나오는 메세지 창의 [Creative Cloud 및 관련 프로세스 닫기] 를 선택 후 [이동] 클릭 합니다.  

(해당 메세지 창이 안 나오신다면, 작업 관리자에서 Adobe나 Creative Cloud로 시작하는 프로세스를 전부 종료해 주셔도 됩니다) 

2. 아래 경로로 접속 하여 Creative Cloud.exe 파일을 마우스 오른쪽 클릭 > 속성을 선택 합니다. 

C:\Program Files\Adobe\Adobe Creative Cloud\ACC 

3. 속성창 상단의 호환성 탭 선택 후 [관리자 권한으로 이 프로그램 실행] 을 체크 하고 확인을 누릅니다. 

4. Adobe Creative Cloud 데스크탑 앱을 재 실행 후, Creative Cloud 웹 페이지 에서 XD 파일이 열리는지 확인 합니다. 

▶ 참고문서 : Adobe Content Synchronizer 업데이트 후 반복적으로 충돌 발생  

▶ 참고문서 : Creative Cloud 데스크탑 앱에서의 파일 동기화 문제 해결