aumento de precio

[ManuelCansecoMx]

He estado pagando $199 pesos mexicanos desde que contrate el plan y hoy que hice mi pago mensual descubro que el cargo es de $299 pesos, en que momento informan esos aumentos???

además ¿POR QUE NO HAY UN SISTEMA DE ATENCIÓN AL CLIENTE? que nefasto es que ante cualquier duda o problema se tenga que acudir a la comunidad a ver quien te ayuda a resolver tu problema, increible que una empresa como adobe no tenga atención al cliente, ah bueno, si tienen pero solo si eres una gran empresa! que tontería! 

[kglad]

the first year is offered at an introductory price. when a plan renews, the price often increases.  also, some countries have currency issues vs the us $

[Fearless_wanderlust3937]

Hoy tambienme di cuenta que mi tarjeta no acepto el pago automatico porque habia unporblema en el pago recurrente que se havcia y me di cuenta que aumento el doble. De 32.91$ USD subio a 65.84$USD ni siquiera hay servicio al cleinte, osea tuve que pagar eso para poder ver si cambiar de plan o lo que sea. Me parece un robo, una barabaridad, osea , quiza pueden subir la tarifa pero un 50% es demasiado. 

[kglad]

if you want to cancel.  make sure you're aware of the cancellation terms by selecting your plan type (at the top of the page here), https://helpx.adobe.com/manage-account/using/creative-cloud-subscription-terms.html



and for info on how to cancel your subscription, this page describes the few steps involved, https://helpx.adobe.com/manage-account/using/cancel-subscription.html

p.s. if you're contacted by anyone (via email or private message), it's much more likely to be a scammer than an adobe representative.



if you're unable to follow the steps described, you'll need to await help from an adobe employee for the next step.  (if you don't get a reply here from a badged employee within 24 hours, repost.)