Серверы Adobe стали недоступны

New Here ,
Jul 16, 2021 Jul 16, 2021

Copy link to clipboard

Copied

VIKTOR5ED5_0-1626500596474.png

Неделю назад работало всё, сейчас нет. В чём проблема?

TOPICS
File sync

Views

2.8K

Likes

Translate

Translate

Report

Report
Community guidelines
Be kind and respectful, give credit to the original source of content, and search for duplicates before posting. Learn more
community guidelines

correct answers 1 Correct answer

New Here , Jul 20, 2021 Jul 20, 2021

Если windows7 Попробуйте установить fix от microsoft. У меня заработало. https://download.microsoft.com/download/0/6/5/0658B1A7-6D2E-474F-BC2C-D69E5B9E9A68/MicrosoftEasyFix51044.msi

Likes

Translate

Translate
Community Beginner ,
Jul 19, 2021 Jul 19, 2021

Copy link to clipboard

Copied

Вот и у меня такая же ситуация. Пользуюсь давно, оплачиваю регулярно и всё было нормально. И вот решила зайти, кажется 15 июля вечером и такая же картина. И вот бьюсь, пробую разные советы из разных источников, но проблема не решается.

Likes

Translate

Translate

Report

Report
Community guidelines
Be kind and respectful, give credit to the original source of content, and search for duplicates before posting. Learn more
community guidelines
Community Expert ,
Jul 19, 2021 Jul 19, 2021

Copy link to clipboard

Copied

Likes

Translate

Translate

Report

Report
Community guidelines
Be kind and respectful, give credit to the original source of content, and search for duplicates before posting. Learn more
community guidelines
Community Beginner ,
Jul 21, 2021 Jul 21, 2021

Copy link to clipboard

Copied

Спасибо за ссылку. Я начиталась разных советов. Я лазаю по разным программам, удаляю сертификаты, включаю атрибуты, активирую какие-то галочки, захожу с разных браузеров, делаю откаты и т.д и т.п. Мне не легко это делать, я плохо в этом разбираюсь, я не специалист. Я уже запуталась, хожу по кругу до головной боли. Мне не понятно, почему вдруг закрылся доступ, с моей стороны никаких "неправильных" действий не было, всё как обычно. Уже больше недели я занимаюсь ковырянием в компьютере. Немогу продолжить обучение, потому что оно связано с лайтрумом и фотошопом. Просто прелестно.

Likes

Translate

Translate

Report

Report
Community guidelines
Be kind and respectful, give credit to the original source of content, and search for duplicates before posting. Learn more
community guidelines
New Here ,
Aug 06, 2021 Aug 06, 2021

Copy link to clipboard

Copied

У меня была такая же проблема (Windows 7, Creative Cloud пишет: "Серверы Adobe недоступны"). Несколько дней я мучился, пробуя все известные мне способы. И вот сегодня я нашел в Google данную ветку обсуждения. Я попытался запустить MicrosoftEasyFix51044.msi и тоже получил совет обновить систему до Windows 10. Потом я открыл ссылку https://support.microsoft.com/ru-ru/topic/обновление-для-того-чтобы-включить-протоколы-tls-1-1-и-tls... и там в разделе "Дополнительная информация" прочитал, что нужно поправить в реестре Windows вручную (то есть, например, с помощью штатной программы "regedit"). Это сопровождается предупреждением, которое я на всякий случай тут процитирую.

Внимание! В этом разделе, описании метода или задачи содержатся сведения о внесении изменений в реестр. Однако неправильное изменение параметров реестра может привести к возникновению серьезных проблем. Поэтому следует точно выполнять приведенные инструкции. В качестве дополнительной защитной меры перед изменением реестра необходимо создать его резервную копию. Это позволит восстановить реестр в случае возникновения проблем. Дополнительные сведения о том, как создать и восстановить реестр, см. в сведениях о том, как создать его и восстановить в Windows.

Я проверил и убедился, что у меня все указанные в данном тексте от Microsoft параметры в реестре выставлены правильно, кроме одного, последнего в списке (HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\SecurityProviders\SCHANNEL\Protocols\TLS 1.1\Client), который я исправил и все заработало.

Однако, у Вас может быть другая ситуация. Вообще, сложно давать правильные советы дистанционно. Вы пишете: "я плохо в этом разбираюсь, я не специалист". Постарайтесь при возможности найти рядом с Вами человека, который хорошо разбирается в системе и которому Вы доверяете, чтобы он Вам помог. Кроме резервной копии реестра перед исправлениями рекомендую также создать контрольную точку системы, чтобы иметь возможность восстановить все системные изменения полностью.

Likes

Translate

Translate

Report

Report
Community guidelines
Be kind and respectful, give credit to the original source of content, and search for duplicates before posting. Learn more
community guidelines
New Here ,
Jul 20, 2021 Jul 20, 2021

Copy link to clipboard

Copied

Если windows7 Попробуйте установить fix от microsoft. У меня заработало. https://download.microsoft.com/download/0/6/5/0658B1A7-6D2E-474F-BC2C-D69E5B9E9A68/MicrosoftEasyFix5...

Likes

Translate

Translate

Report

Report
Community guidelines
Be kind and respectful, give credit to the original source of content, and search for duplicates before posting. Learn more
community guidelines
Community Beginner ,
Jul 20, 2021 Jul 20, 2021

Copy link to clipboard

Copied

Спасибо! Тоже заработало, я так и не понял в чем была проблема...

Likes

Translate

Translate

Report

Report
Community guidelines
Be kind and respectful, give credit to the original source of content, and search for duplicates before posting. Learn more
community guidelines
Community Beginner ,
Jul 21, 2021 Jul 21, 2021

Copy link to clipboard

Copied

Пишет: обновите до виндоса 10.

Likes

Translate

Translate

Report

Report
Community guidelines
Be kind and respectful, give credit to the original source of content, and search for duplicates before posting. Learn more
community guidelines
New Here ,
Aug 17, 2021 Aug 17, 2021

Copy link to clipboard

Copied

спасибо, тоже заработало после установки и перезагрузки.

 

Likes

Translate

Translate

Report

Report
Community guidelines
Be kind and respectful, give credit to the original source of content, and search for duplicates before posting. Learn more
community guidelines
New Here ,
Oct 22, 2021 Oct 22, 2021

Copy link to clipboard

Copied

Спасибо огромное! Заработало после установки программы и перезапуска компьютера.

Likes

Translate

Translate

Report

Report
Community guidelines
Be kind and respectful, give credit to the original source of content, and search for duplicates before posting. Learn more
community guidelines
New Here ,
Oct 24, 2021 Oct 24, 2021

Copy link to clipboard

Copied

Спасибо, заработало без перегрузки

Likes

Translate

Translate

Report

Report
Community guidelines
Be kind and respectful, give credit to the original source of content, and search for duplicates before posting. Learn more
community guidelines
New Here ,
Nov 08, 2021 Nov 08, 2021

Copy link to clipboard

Copied

Спасибо большое, все заработало сразу после установки!

Likes

Translate

Translate

Report

Report
Community guidelines
Be kind and respectful, give credit to the original source of content, and search for duplicates before posting. Learn more
community guidelines
New Here ,
Nov 30, 2021 Nov 30, 2021

Copy link to clipboard

Copied

Благодарю! Все заработало!

Likes

Translate

Translate

Report

Report
Community guidelines
Be kind and respectful, give credit to the original source of content, and search for duplicates before posting. Learn more
community guidelines
New Here ,
Dec 01, 2021 Dec 01, 2021

Copy link to clipboard

Copied

LATEST
quote

Если windows7 Попробуйте установить fix от microsoft. У меня заработало. https://download.microsoft.com/download/0/6/5/0658B1A7-6D2E-474F-BC2C-D69E5B9E9A68/MicrosoftEasyFix5...promo-codes.cz


By @Типография5FBF

Огромное спасибо за помощь! Все заработало!

Likes

Translate

Translate

Report

Report
Community guidelines
Be kind and respectful, give credit to the original source of content, and search for duplicates before posting. Learn more
community guidelines
New Here ,
Sep 18, 2021 Sep 18, 2021

Copy link to clipboard

Copied

Аналогичная проблема.
(у меня лапки - ничего в этом не понимаю :))    Вин-7, 64. Делала все наугад).
1) Установка fix от microsoft - не помогло, получила надпись "обновите Вин до 10". 
2) Ссылка https://helpx.adobe.com/x-productkb/policy-pricing/activation-network-issues.html (оно же на русском - https://helpx.adobe.com/ru/x-productkb/policy-pricing/activation-network-issues.html) - не помогла.
3) файл Hosts от слова "Adobe" почистила и перезагрузилась (собсно, там больше ничего и не было, он стал стерильно чистой страничкой) - никакой реакции. 

Помогло вот это:
https://helpx.adobe.com/ru/x-productkb/multi/eol-tls-support.html#win7
Раздел: Как включить TLS12 в Windows7?

 

Вначале Центр обновления Windows из кнопки Пуск отвечать про свои обновления отказался, - "произошла ошибка при поиске новых обновлений, код 80072EFE".

Поэтому нажала "Вы можете обновить Windows 7 с пакетом обновления 1 и другими способами - смотри подробнее".
В результате, все прочтя и действуя пошагово, пришлось вот отсюда (https://www.catalog.update.microsoft.com/search.aspx?q=kb3140245) скачать второй снизу файлик, запустить его и перезагрузиться.
Помогло!

Likes

Translate

Translate

Report

Report
Community guidelines
Be kind and respectful, give credit to the original source of content, and search for duplicates before posting. Learn more
community guidelines
New Here ,
Nov 16, 2021 Nov 16, 2021

Copy link to clipboard

Copied

Спасибо за ответы! Windows у вас лицензионная, а то у меня нет и не обновляется.

Likes

Translate

Translate

Report

Report
Community guidelines
Be kind and respectful, give credit to the original source of content, and search for duplicates before posting. Learn more
community guidelines
Community Beginner ,
Nov 16, 2021 Nov 16, 2021

Copy link to clipboard

Copied

У меня был древний комп и вин7, я приняла решение сделать апгрейд. На новое железо встал вин10, ну и пошло-поехало. Сейчас проблем нет, всё работает, обновляется и я откровенно радуюсь. Рекомендую один раз сделать правильно и потом не испытывать проблем. Можно это сделать не одномоментно. Я постепенно собирала комплектующие, а потом всё поставила.

Likes

Translate

Translate

Report

Report
Community guidelines
Be kind and respectful, give credit to the original source of content, and search for duplicates before posting. Learn more
community guidelines