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die Aktualisierung der CC mit Fehler 202 abgebrochen

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Mar 26, 2023 Mar 26, 2023

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Hallo liebe Leute, seit einigen Tagen wird die Aktualisierung der CC mit Fehler 202 abgebrochen. Nach Rückfrage Hotline habe ich die App entfernt und wollte neu installieren, aber auch das wird mit 202 abgebrochen. Angeblich soll das ein Fehler im Internetzugriff sein ??? Vielleicht kann mir jemand helfen ?

 

 

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Leider hat das alles nicht geklappt, die Fehler 202 erscheint immer noch. Fotoshop startet auch nicht, weil CC nicht vorhanden. Wozu bezahl ich eigentlich jeden Monat ???

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You may want to contact Adobe Support: (Make sure to sign in to your Adobe account first and allow popups and cookies on your browser. You may not be able to see the chat window if using a VPN.):
https://helpx.adobe.com/contact.html?rghtup=autoOpen will automatically open the chat window.
Type "Agent" in the chat box to bypass the chatbot and be connected to a person.

You may also be able to contact Adobe by phone:
https://helpx.adobe.com/contact/phone.html

or Twitter:
https://twitter.com/AdobeCare

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Apr 04, 2023 Apr 04, 2023

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Hallo und Danke für den Tip. Der Support war mit mir 4 Stnden im Chat (englisch ist nicht meins) und hat auch keine Lösung gefunden. Ich habe dann per Hand sämtliches von Adobe entfernt, die registry per Hand gereinigt und nach einem Neustart dann alles wieder installiert bekommen. Allerdings ist jetzt beim nächsten Update für CC das gleiche Problem. Nur mein Lightroom Classich läßt sich ohne Probleme aktualisieren, allerdings über Microsoft Store.

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@André29016161bs8g 

 

create a new user profile and try installing using that profile.

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Oct 13, 2023 Oct 13, 2023

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Da hast du vollkommen recht, ich habe auch immer wieder das Problem. Der Support von Adobe ist echt eine Katastrophe, ich wurde irgendwann mal an den amerikanischen Support weiter geleitet, der hat mir dann geholfen in dem er mir einen Link zur manuellen Installation von der Creativ Cloud gesendet hat. Beim nächsten Update hat man allerdings wieder das gleiche Problem. Spricht man den "deutschen" Support auf die "amerikanische" Lösung an, wissen die nicht, wovon man redet

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Beim neusten Update habe ich es über diesen Installer gelöst: <link removed- kglad>

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install the cc desktop app using the "alternative download links" at the bottom of the page at https://helpx.adobe.com/download-install/kb/creative-cloud-desktop-app-download.html

use the desktop app to install your cc programs/trials

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@Alex30420209ms7g 

 

good to hear! (and thank you for the feedback.)

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