No me deja colocar miniatura en behance

[denisse zamorano carreño]

Necesito consejos porque no encuentro en ningún lugar ayuda sobre este error en behance. Tengo la imagen del tamaño que pide, la subí de diferentes tamaños también, modifiqué el peso del archivo y nada. Me dice que pruebe nuevamente y llevo días intentandolo. ¿Alguien que pueda decirme como solucionarlo? Es para crear un portafolio en behance.

[John T Smith]

You need to go here for Behance help https://help.behance.net/hc/en-us

[Ariel23718762cpad]

pudiste solucionarlo me pasa lo mismo