Problème connexion

[eden13]

Bonjour je viens d'installer creative cloud mais je n'arrive pas à me connecter. Lorsque je rentre mon adresse mail (adobe ID) ainsi que mon mot de passe cela ne fonctionne pas. (Je suis sur Mac)

[kglad]

are you seeing your mac's install prompt and using your adobe id/password?

if you're not sure, copy and paste here a screenshot of that prompt.

[eden13]

Oui je vois l'invitation et je rentre mon id et mon mot de passe mais impossible de me connecter 

[kglad]

did you use your mac password?