Перестали синхронизироваться файлы

[#1]

У меня подписка на Creative Cloud, списание с карты было 03.08.2015, следующее списание должно пройти 01.09.2015. Все прошло в штатном режиме, никаких сообщений об ошибках не было.

Со вчерашнего дня (10.08.2015) в ресурсах появилось предупреждение о нехватке места. Хотя занято меньше 9 Гб. И перестали синхронизироваться файлы. Это вообще катастрофа.

В учетной записи у меня почему-то две подписки - обычная оплаченная и невесть откуда появилась бесплатная.

Как такое могло получиться и что с этим делать?

[#2]

У меня подписка на Creative Cloud, списание с карты было 03.08.2015, следующее списание должно пройти 01.09.2015. Все прошло в штатном режиме, никаких сообщений об ошибках не было.

Со вчерашнего дня (10.08.2015) в ресурсах появилось предупреждение о нехватке места. Хотя занято меньше 9 Гб. И перестали синхронизироваться файлы. Это вообще катастрофа.

В учетной записи у меня почему-то две подписки - обычная оплаченная и невесть откуда появилась бесплатная.

Как такое могло получиться и что с этим делать?

[#3]

Hi,

You will need to contact support through call/chat for this request.

Contact Customer Care

**Be sure to remain signed in with your Adobe ID before accessing the link above**

Regards,

Sheena

[#4]

Moving the discussion to File Hosting, Syncing, and Collaboration