Die Sychronisation lässt sich auf meinem Mac nicht starten (iMac mit OS X 10.8.5). Es gibt keine Fehlermeldung. Weiß jemnd eine Lösung?

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Jul 15, 2014 Jul 15, 2014

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s.o.

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Adobe Employee , Jul 16, 2014 Jul 16, 2014
Hi Jerry,Please try these steps:1. Quit the Creative Cloud desktop application.2. In Terminal, copy and paste this command:
rm ~/Library/Application\ Support/Adobe/CoreSync/options.tix
3. Launch the Creative Cloud desktop application and start syncing.I hope that helps,Ben

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Adobe Community Professional ,
Jul 15, 2014 Jul 15, 2014

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Hi jerry,

hast Du 'mal hier nachgesehen: https://helpx.adobe.com/de/creative-cloud/help/sync-settings.html.

Interessant auch der Hinweis hier bei InDesign: "Was nicht unterstützt wird"

https://helpx.adobe.com/de/indesign/using/sync-settings.html#%20%20Was%20nicht%20unterst%C3%BCtzt%20...

Hans-Günter

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Jul 15, 2014 Jul 15, 2014

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Nee, es geht nicht um Anwendungseinstellungen. Es geht darum Dateien zu synchronisieren.

Und es geht eben überhaupt nicht. Es ist immer nur der angehängte Screen zu sehen. Wenn ich den Button betätige dann dreht das Rad und nach einiger Zeit ist genau das gleiche Bild wieder zu sehen.

cc-sync.jpg

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Jul 15, 2014 Jul 15, 2014

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Hi Jerry,

na sorry, ich hab' eben unter "synchro" etwas anderes verstanden wie Du. Und so ganz nebenbei, hier im Forum versuchen Anwender wie Du und ich sich gegenseitig zu helfen, wir sind also keine Angestellten von Adobe, soviel  'mal zur Klarstellung und zu Deinem freundlichen "Nee", ok?

Der Fehler steckt so scheint es tiefer. da wäre erst 'mal die Frage nach dem Installieren der Cloud-APP. Hierfür ist dieser Link hilfreich:

Fehlerbehebung bei Download- und Installationsproblemen

Falls dies nichts hilft ist es wohl eine Sache für das Cleaner-Tool (Ich habe das auch mit Erfolg angewandt). Ich zähle 'mal die ganze Litanei auf:

1 Vielleicht musst Du deaktivieren/aktivieren, hier der Link: http://helpx.adobe.com/x-productkb/policy-pricing/activation-deactivation-products.html

2. Manchmal - das wissen wir in der Zwischenzeit - ist die zu löschende "opm.db Datei" der Übeltäter.

3. Hast Du schon versucht zu deinstallieren und neu zu installieren? Sei vorsichtig, denn mit PC-eigenen Werkzeugen gelingt das nicht. Manchmal - aus welchen Gründen auch immer, will CC auch bei mir nicht arbeiten. In diesem Fall musst Du das CC komplett löschen und neu installieren mit Hilfe des  Adobe Creative Cloud Cleaner Tool. (das mit Bordmitteln zu versuchen reicht nicht!)

Ich zitiere: Mit dem Cleaner Tool für Adobe Creative Cloud (CC) können Installationsprobleme bei Adobe Creative Cloud- und Adobe Creative Suite (CS3-CS6)-Anwendungen behoben werden. Das Tool kann Installationsdaten von Prerelease-Installationen von Creative Cloud- und Creative Suite-Anwendungen bereinigen. Es entfernt keine Installationsdaten aus früheren Versionen von Adobe Creative Cloud- oder Creative Suite-Produkten.

Hier der Link: http://helpx.adobe.com/de/creative-suite/kb/cs5-cleaner-tool-installation-problems.html. Unbedingt die vorgeschriebenen Folge von Arbeitsschritten einhalten.

4. Falls erforderlich und für weitere Fragen klicke dich durch http://helpx.adobe.com/de/contact.html. Wenn „offen“ verwende bitte den Chat, ich jedenfalls hatte ich die besten Erfahrungen. Ich zitiere Preran: "The chat button is activated as soon as there is an agent available to help."

Hans-Günter

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Jul 15, 2014 Jul 15, 2014

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Lieber Hans-Günter,

hab recht herzlichen Denk für die ausführlichen Informationen. Das klingt wirklich hilfreiche und ich werde dem gleich morgen nachgehen.

Ansonsten ist "nee" einfach erst mal nur ein "nee" und es mag sein, dass der eine oder andere meint zu höhren, wie es ausgesprochen wird und vielleicht sogar einen Gesichtsausdruck vor Augen hat. Was Du also vielleicht gehört und gesehen hast, war nicht so von mir gemeint.

Und ja, sorry ich habe die Frage sehr knapp formuliert und dachte aber damit das grundlegende Problem genügend beschrieben zu haben.

Also nochmal danke 😉

ICh sag Bescheid, was geworden ist.

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Jul 15, 2014 Jul 15, 2014

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Hallo Jerry,

dann drück ich Dir die Daumen für morgen. Halt mich auf dem Laufenden, damit ich/wir/Du ähnliche Fragen noch besser beantworten können.

Hans-Günter, ein Adobe Fan und deshalb vielleicht auch auf diesem Ohr ein wenig empfindlich.

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Adobe Employee ,
Jul 16, 2014 Jul 16, 2014

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Hi Jerry,

Please try these steps:

1. Quit the Creative Cloud desktop application.

2. In Terminal, copy and paste this command:

rm ~/Library/Application\ Support/Adobe/CoreSync/options.tix

3. Launch the Creative Cloud desktop application and start syncing.

I hope that helps,

Ben

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Jul 16, 2014 Jul 16, 2014

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BEN!

That was a great hint!!!

It solved my problem and is so simple.

Many many thanks to you

tanzend_0035.gif

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Jul 31, 2014 Jul 31, 2014

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Hey Ben!

I found this thread trying to solve the same problem! It works great! Thanks drom me also!

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