Problema con caracteres

[Pau1966]

Hola.

Desde que actualicé a la última versión de Creative Cloud, tengo muchos problemas con la sincronización de archivos. Comcretamente con "eñes", acentos, etc...

Ahora, en mi carpeta en la nube, tengo muchísimos archivos sin sincronizar y con constantes avisos emergentes de "fallo en la sincronización"

Intento localizar un simple correo electróncio de Adobe y me pierdo en un laberinto que no me dá acceso a un equipo técnico que me pueda responder.

Solicito ayuda, por favor.

Gracias

[Sheena Kaul]

Moving to File Hosting, Syncing, and Collaboration‌

[Lin He]

Hi:

Thanks for your post. Could you please use the log collector tool which could be downloaded from  https://helpx.adobe.com/creative-cloud/kb/cc-log-collector.html and send the zip file on your desktop to me at SyncForum-Communication@adobe.com? We will investigate your issue and provide the solution ASAP.

Please provide the information as below in the email as well:

• Adobe ID:
• Forum post link:
• Specific file or folder names that are affected:
• Are you using Creative Cloud collaboration:
• How many computers you use with Creative Cloud:
• What operating systems are you using:
• Timezone of your computer:

Best Regards.

Lin