Synchronisation extrement longue

[tépè]

J'ai déposé des dossier dans le dossier Creativer Cloud à partir de mon Mac de bureau. La synchronisation à pris environ une vingtaine d'heures (presque vingt giga).

J'ai ensuite demandé la synchronisation à partir de mon portable (MacBook Pro) cela fait plus de 5 jours que ça dure.

Pourquoi ? Est-ce normal ?

Merci de votre aide

[Gwen5F86]

Bonjour tépè, 

Je suis désolée pour cette note bien tardive. Toutes mes excuses. Il semblerait qu'elle soit passée au travers des mailles du filet! Merci de nous l'avoir fait parvenir, je suis certaine que l'équipe en charge l'avait alors pris en compte.

Pour information, ce article en ligne aurait pu vous aider: Synchronisation de fichiers sur Creative Cloud | Problèmes connus

J'espère que ce problème n'a pas duré trop longtemps pour vous et qu'une des nombreuses mises à jour du produit avait pu tout régler. 

N'hésitez pas à commencer une nouvelle conversation avec notre communauté d'experts si besoin est.

Bien à vous,

Gwen