Illustratorことはじめ講座の練習用ファイルがDLできない。

[RYOYA]

Illustratorの講座はadobe connectを使って視聴するかと思いますが、adobe connect内にある練習用ファイルをDLしようとするとDLページに飛ばされます。

これまでは問題なくDL出来ていたのですが、突然

「無効な資格情報です。ログイン試行に失敗した回数が上限を超えたため、アカウントを保護するためにログインが一時的に停止されます。直ちにアクセスするには、パスワードをリセットしてください。」

と表示されるようになりDL出来なくなりました。

内容は理解できているつもりなのですが、これまではcookieで記憶していたID,PWの自動ログインにてDLしていました。

なので突然出来なくなった時のID(adobe登録のメールアドレス)orPWが間違っていた可能性は低いと考えます。

万が一間違っていた場合を考え、PWをリセット(変更)し再入力してみましたが、同じ文章が表示されDL出来ませんでした。

adobeに問い合わせてみたところ、ブラウザをchromeにして試してくださいとの回答だったので試してみましたがDL出来ませんでした。

ことはじめの視聴、adobeCCやadobeの公式サイトにログインすることは可能です。

練習用ファイルのDLをadobe connect( adobeeseminar.adobeconnect.com/system/login-guest?account...)から行うときのみ表示されます。

[assause]

下記スレッドの解消方法をお試しください。

https://community.adobe.com/t5/creative-cloud%E3%82%B5%E3%83%BC%E3%83%93%E3%82%B9/adobe-illustrator-...

なお アカウント / 支払い / プラン から Creative Cloudサービス に移動しました。

[RYOYA]

過去スレッドを確認できていませんでした、ありがとうございます！

上記スレッドの方法を試してみたところ練習用ファイルが複数ある時は全て選択することでzip形式で保存が出来ました。

DLする際はログインを求められることも私が貼っていたログインページにとばされることもありませんでした。

しかし

私が今回受講しようとしていたIllustratorことはじめ第33回は練習用ファイルがひとつしかなく過去スレッドの様にzipファイルでDLする事が出来ませんでした。

複数選択をする事によりDL出来た別の講座においても一つずつDLしようとした場合はログインを求められDL出来ませんでした。

[katayanagi51 · Accepted solution]

こんにちは。

１ファイルのときにダウンロードできない件ですが，アドレスの修正でダウンロードできそうです。

①　クラシックプレーヤーに切り換えファイルを選択して「ファイルをダウンロード」をクリック

②　ブラウザの「Adobe Connect File Share」画面中央に出ているアイコン内の「Ckick to Download」をクリック
（ファイルが複数あるときにはこれでダウンロードできますが，単独ファイルの場合はログイン画面にリダイレクトされます）
③　「Adobe Connect Central ログイン」画面が出たら，アドレスバーに表示される文字列末尾にある「?download=true」を削除してEnterキーを押す

以上です。

すべての講座で確認したわけではないのですが，Windows10/Google Chrome 86.0.4240.183 では上記③の方法でダウンロードできました。

例えば第18回目講座の「adobe_Seminar18_sample.zip」では，リダイレクトされたときのアドレスが，

ｈｔｔｐｓ：//adobeeseminar.adobeconnect.com/_a854307390/pp8jcilai94v/output/adobe_Seminar18_sample.zip?download=true

となっていますが，末尾の「?download=true」を削除して，

ｈｔｔｐｓ：//adobeeseminar.adobeconnect.com/_a854307390/pp8jcilai94v/output/adobe_Seminar18_sample.zip

と変更します。

試してみてください。

[RYOYA]

はじめまして。

同じ方法を試してみたところ33回講座の練習用単独ファイルをDLする事が出来ました！

私も全てを試したわけではないのですが他の講座の単独ファイルも同じ方法でDLすることができました。

macOS Catalina/Google chrome 同バージョンです。

わかりやすく回答頂きありがとうございました！

この症状についてadobeに電話にて問い合わせていたのですが、現状わからないのでメールで後ほど回答しますとの返事を頂きましたのでそちらで何が悪かったのかわかれば追記しようかと思います。