J'ai l'erreur "Le compte fournisseur spécifié n'est pas associé à l'élément que vous essayer d'ouvrir. Veuillez réessayer." C'est une norme que nous avons acheté. Comment puis-je la lire?

[Guest]

J'essaie d'ouvrir un pdf et j'ai l'erreur : Le compte fournisseur spécifié n'est pas associé à l'élément que vous essayer d'ouvrir. Veuillez réessayer.

Ceci apparait lorsque je saisi le ID Adobe et mon mot de passe.

Que dois-je faire pour solutionner le problème?

[louisep26055573]

J'ai le même problème mais avec mes ebook

[demesdeux]

Moi aussi, j'ai le même problème. J'ai quatre ebooks achetés chez Colin et je tombe sur ce message. Impossible de les ouvrir. Je fais quoi maintenant ?

Bravo et merci adobe digital, attrape couillons

[ajdco]

Moi aussi !!!! Comment je peux faire ? j'ai beau autorisé mon mac, tous mes livres ne sont plus accessibles !!! Honteux ! 

quelqu'un peut aider à la résolution de ce problème ???? 

[audreyletizia]

Bonjour, j'ai le même problème et je vois que personne n'a eu de solution...avez-vous finalement trouvé ?? je ne sais plus quoi faire !!

[Guest]

Bonjour, même problème pour moi. Je n'arrive pas à ouvrir mon ebook sur ma liseuse, il est écrit qu'il faut l'autoriser à nouveau avec l'ID adobe, je n'arrive pas à le faire avec mon ordinateur, sur lequel s'affiche le message noté plus haut. Auriez-vous réussi à régler le problème ?

[audreyletizia]

non pas réglé...j'ai abandonné...trop de temps perdu déjà

[ajdco]

La seule solution qui s'offrait à moi a été de recontacter le commerçant.
Forte heureusement, il a été compréhensif et a renvoyé un lien pour que je
télécharge une nouvelle fois mes livres achetés.