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May 04, 2021 May 04, 2021

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Bonjour,

 

Lorsque je veux autoriser ma liseuse Kobo avec Adobe digital édition, on me met le message d'erreur suivant : E_ACT_TOO_MANY_ACTIVATIONS. 

Ce n'est pas la première fois que j'ai ce problème. On me dit de communiquer avec le service a la clientèle pour réinitialiser mon accès, mais il semble difficile de parler a quelqu'un pour ce problème. Ça commence a être frustrant d'avoir régulièrement des bugs pour simplement lire a livre... Bref quelqu'un peut m'aider 😊 merci

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Mar 13, 2023 Mar 13, 2023

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Bonjour Camille,

 

Ce problème est récurrent, et personne (en France) ne propose de solutions.

J'ai contacté ADOBE FRANCE, qui n'assure aucun support sur le produit ADOBE DIGITAL EDITIONS.

J'ai tenté, en vain, de soumettre le problème par chat officiel ADOBE US, mon interlocuteur me renvoie vers le forum communautaire dudit logiciel !

 

Quant aux vendeurs de livres numériques (les e-librairies), j'attends une réponse du fournisseur ePagine.

 

Je ne manquerai de revenir dans ce forum pour vous faire part de mes démarches, tant la solution est pourtant simple.

 

En effet, il suffit d'améliorer le tableau de bord du compte ADOBE, pour que ce compteur d'activations soit mentionné, et qu'il soit réinitialisable à zéro !

 

A bientôt donc.

 

Tchouss.

 

Mustapha.

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