Probleme d'autorisation pour certains livres

[joan60]

Bonjour,

Lorsque j'emprunte certains livres sur BAnQ, je les télécharge dans Adobe Digital Edition. Là, dans le bibliorom, je peux lire le livre. Par la suite, je les transfert sur ma liseuse kobo. Cependant, lorsque je veux lire le livre sur ma kobo, je clique dessus (la couverture est noire lorsque je ne peux pas le lire) il y a un message qui apparaît:

Votre liseuse n'est pas autorisée à ouvrir ce livre. Ce livre est protégée par Adobe Digital Rights Management (DRM). Vous devez confirmer l'accès à votre liseuse avec votre Adobe ID en utilisant Adobe Digital Editions (ADE). Merci de consulter kobo.com/help pour plus d'informations.

J'ai supprimer mon autorisation, l'ai remise et ai réinitialisée ma kobo. Mais rien, cela ne fonctionne toujours pas. J'ai déjà contactée kobo, BAnQ, OverDrive et chacun dit que c'est le problème d'un autre. La dernière fois, on m'a dit que c'était Adobe le problème.

Ce n'est pas tout les livres que je ne peux pas lire, ce sont juste certain. Tous les livres que je ne peux pas lire viennent de BAnQ. Et ce n'est pas tous les livres de BAnQ.

Pouvez-vous m'aider? Je suis un peu désespérée, je l'avoue.

[Remond05]

12 juillet 2020

Bonjour j'ai le meme problème est-ce que vous avez trouvé une solution?

Merci a l'avance de partager

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J'ai le même problème. Avant certains livre fonctionnaient et d'autres non mais la aucun ne fonctionnent et je vais devenir fou avec le confinement en plus

[Guest]

Même problème après la reinstalation d'une nouvelle carte mère sur mon PC et réinstallation des applications