ADE ne s'ouvre plus

[davelass]

Bonjour,

Je possédais ADE 2 depuis plusieurs années, sans le moindre problème ; en voyant une mise à jour vers la version 4.5.2 je télécharge et l'installe sous windows 10.

Depuis, impossible d'ouvrir le moindre fichier !

Après plusieurs désinstallations et réinstallations, nettoyage du registre, réinstallations d'anciennes versions, plus rien ne fonctionne, ADE refuse obstinément d'ouvrir le moindre fichier et se ferme avec un message d'erreur.

Quelqu'un a-t-il une solution, car je n'en trouve aucune ?

Et je n'aime pas particulièrement les autres logiciels...

Merci

[davelass · Accepted solution]

Solution trouvée !!!!

Comment faire accepter mon pc par digital adobe

J'ai suivi ces indications, et je peux désormais enfin ouvrir normalement ADE 4.5.3 sans le moindre problème :

Pour plus d'informations sur le Registre Windows ou l'éditeur du Registre , voir le site Microsoft Aide et de support à http://support.microsoft.com .

1 - Fermez toutes les applications .
2 - Sélectionnez Démarrer > Exécuter .
3 - Dans la zone de texte Ouvrir, tapez regedit et appuyez sur Entrée. L'éditeur de registre s'ouvre.
4 - Dans le volet gauche de l'Éditeur du Registre , recherchez la clé de Registre suivante :

    HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Adobe \ Adept

5 - Sélectionnez la touche Adept .
6 - Choisissez Fichier> Exporter .
7 - Dans la boîte de dialogue Exporter fichier Registre , sélectionnez Branche sélectionnée sous Etendue de l'exportation . Saisissez un nom et un emplacement pour la clé de Registre de sauvegarde , puis cliquez sur Enregistrer .
8 - Cliquez-droit sur la clé Adept et choisissez Supprimer .
9 - Dans la boîte de dialogue suppression de la clé de confirmation , cliquez sur OK .
10 - Fermez l'éditeur du Registre.
11 - Ouvrez Adobe Digital Editions et autoriser à nouveau .

[Annette4]

j'ai le meme pobléme sauf que j'utilise adobe digital édition 4.5.10

la solution est elle la meme ou existe t il une autre solution

merci

[default6j01ro5t8rcq]

Bonjour,

Je reçois un message d’erreur qui me dit que je ne peux pas supprimer la clé adept. que faire?

Merci bcp 🙂

C

[LLE99]

Bonjour

J'ai suivi les indications que vous avez données, ça m'a demandé d'autoriser à nouveau, mais mon problème est toujours le même...  ADE ne s'ouvre pas... J'ai es Ebook pour mon master, que j'ai payés, je ne sais plus quoi faire...

[LESIEUR5FB3]

Bonjour,

Quelqu'un peut m'aider svp ??

Je l'utilise depuis 1 an. Ca fonctionnait, pas super car ça ramait un max mais ça fonctionnait, jusqu'il y a 2 semaines où ça ne s'ouvre plus...

J'ai suivi vos indication DAVELASS, sauf que ça ne fonctionne toujours pas... Je ne trouve pas de numéro Adobe, et on ne peut plus appeler le support Microsoft... Je suis étudiante en formation à distance, je suis obligée d'acheter des E-book pour ma formation, la plus part sont proposés en lecture sur Adobe Digital...

Pour info, j'ai mis à jour Windows, désinstallé et réinstallé Adobe Digtal, redémarré mon ordinateur, effectué une recherche de problème avec Windows, tenté plusieurs solutions que propose la résolution de problème Windows, rien ne fonctionne !!

Je ne sais plus quoi faire, j'ai l'impression que je suis bloquée de partout, qu'il n'y aura pas de solution, j'ai mon année à passer... Est-ce que quelqu'un peut m'aider svp ?

Merci beaucoup

[LESIEUR5FB3]

J'ai Adobe digital versio 4.5.11 et Windows 10 professionnel version 21H1

[sandiel46117067]

Bonjour,

Malheureusement il faut se rendre à l'évidence (j'ai moi-même tout essayé) :  il n'est plus possible de télécharger des livres avec ADE... Je ne comprends pas pourquoi déjà on était obligé d'utiliser une ancienne version d'ADE pour télécharger des livres. Toujours est-il qu'Adobe n'a pas souhaité trouver de solution, sinon ça fait longtemps qu'ils auraient trouvé !

[LESIEUR5FB3]

Bonjour Sandiel,

Merci pour votre réponse.

En fait, j'avais effectivement pensé à installer une version antérieure sauf que je ne la trouvais pas, et encore moins sur le site d'Adobe qui propose uniquement la dernière version. Avec un peu de persévérence, il se trouve que j'ai trouvé la solution grâce au document mis à disposition par la bibliotheque de Chaux de fond. Ils mettent directement le lien vers la version 3 avec queques bonnes pratiques. Et "hourra", ça a fonctionné ! Voici le lien  https://biblio.chaux-de-fonds.ch/bvcf/lectures-musique-numeriques/Documents/Ebooks_Problemes-connus_...

Eh oui, je trouve ça quand même pas génial de la part d'Adobe de nous fournir une version qui ne fonctionne pas (de même pour l'appli mobile) et en plus sans aucune assistance pour les utilisateurs. Payer pour ça franchement... c'est pas respecter ses clients. 

Merci la communauté, au moins, on peut compter sur nous 🙂

[Jean22312054c7zg]

Mille merci pour cette info, avec un lien sécurisé, ça marche , c'était impossible d'ouvrir avec la dernière version ADE

[Chantal23642057xi6l]

Merci pour ce document de votre bibliothèque, c'est fort bien fait et semble prometteur.  J'ai installé une mise à jour sur ma liseuse et j'ai exactement ce message d'erreur. J'ai essayé plusieurs affaires mais seul ce document semble me proposer quelque chose pour mon Mac qui utilise Catalina. Bien encourageant!

[Cdj_92]

Bonjour, j'ai semble-t-il le même problème que vous, en tout cas, on m'oriente vers votre réponse. J'ai essayé de suivre votre méthode, mais je bute sur le point 7 que je ne comprends pas. Pourriez-vous m'éclairer ? Merci 🙂

[Laetitia0101]

Bonjour,

Aviez-vous obtenu une réponse à votre question ? J'ai le même problème et je ne comprends pas non plus le point 7. Merci d'avnace pour votre réponse.

[sandiel46117067]

Bonjour

Dans la fenêtre du registre, dans le menu, il y a "fichier", puis exporter

En ce qui me concerne, j'ai tout suivi à la lettre (car mon Adobe edition 3.0 ne s'ouvre plus depuis ce soir) mais ça n'a rien changé...

[Gini]

Enorme merci !!! je n'y serais jamais arrivée sans votre aide ! Merci de prendre du temps comme vous le faites pour aider les pauvres âmes perdues...

[Eric22855713gu3l]

CE QUI A FONCTIONNÉ POUR MOI: DÉSINSTALLER ET RÉINSTALLER OUI, MAIS DANS UN AUTRE DOSSIER. Normalement "C:\Program Files (x86)\Adobe\Adobe Digital Editions 4.5\DigitalEditions.exe". Alors vous changer qqchose eg.C:\Adobe\Adobe Digital Editions 4.5\DigitalEditions.exe

[Marikili68]

Bonsoir!

J'ai essayé toutes les solutions proposées plusieurs fois et RIEN ne fonctionne... Est-il possible que mon ordinateur soit simplement trop vieux? Je suis sur un Surface avec Windows 8.1

Merci de votre aide!

[JEAN URBAIN2998506453v5]

Bonjour,

Effectivement, la dernière version de ADE ne fonctionne pas.

J'ai ré-installé la version 3, et elle fonctionne.

Adresse pour téléchargement : https://shared-assets.adobe.com/link/0b09afba-bd27-4c9a-52f4-ea9a49833b3d

J'espère vous avoir aider.