Adobe digital editions - plantages

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Aug 05, 2020

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Bonjour,

depuis environs deux semaines, nous ne pouvons plus du tout utiliser Adobe Digital Editions (4.5.11). Nous avons un compte que nous utilisons depuis plusieurs années et qui fonctionnait très bien. Les liseuses sont toutes bien autorisées et le logiciel adobe également avec le même compte. Ensuite, plusieurs cas de figure :

- Le téléchargement du livre se déroule bien mais dès que l'on branche la liseuse, le logiciel plante. On ne peut plus cliquer nulle part ni même quitter l'application. On est obligé d'ouvrir le gestionnaire de tâches pour fermer ADE.

- Le téléchargement se déroule bien depuis la plateforme CANTOOK que nous utilisons. Mais Adobe digital éditions reste vide de livres.

- Le téléchargement se déroule bien et le livre apparaît dans Adobe mais ensuite on ne peut pas ouvrir le livre sur la liseuse.

 

Nous avons fait des tests sur 5 PC différents et deux marques de liseuses.

 

Merci d'avance pour votre aide.

 

Nous sommes une bibliothèque municipale et utilisons quotidiennement les ebooks par le biais d'ADE.

Cordialement,

Solen CUEFF

02 96 39 04 65

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