mot de passe perdu - annulation autorisaton impossible

[DM84]

Bonjour,

j'ai créé un compte adobe avec une adresse email. Mes problèmes ont commencé avec le piratage de mon adresse email peu après et la perte du mot de passe associé.

N'ayant plus le mot de passe, adobe refuse d'annuler l'autorisation liée à cette adresse email.

J'ai alors créé un nouveau compte, mais c'est toujours l'ancienne adresse email qui bénéficie de l'autorisation. Je tourne en rond...

J'ai passé 2h sur le chat, conversé avec des "experts" qui n'ont aucune solution à me conseiller et m'ont renvoyée vers le forum.

Quelqu'un peut-il m'aider?

[Monique5EFE]

Bonjour, 

J'ai le même problème et après avoir parlé à plusieurs techniciens Apple ou Kobo, personne ne peut résoudre mon problème.  Avez-vous trouvé une solution?

Merci

[Monique5EFE]

Bonjour,

Avez-vous trouvé une solution?  Si oui, merci de me la partager.