Erreur de chargement

[thedavidbeaulieu]

Lorsque je tente d'ouvrir Adobe Dimension (version 3.4.2 mais j'ai tenté avec quelques versions anterieure). La page d'ouverture apparait mais si je tente d'ouvrir un fichier ou créer un nouveau document, ça charge sans cesse.

Pourtant j'ai un ordinateur complètement compatible avec le logiciel, alors je me demande si vous avez une idée.

[Ussnorway]

did you perhaps watch a vid telling you how great Dimension is?

[Ares Hovhannesyan]

try to resign into your CC account. Aslo update you videocard driver. 

[Alexandre Becquet]

Hello, est ce que tu pourrais nous donner plus d'infos sur ta configuration pour pouvoir t'aider à résoudre le problème.

[thedavidbeaulieu]

Hello!

En gros, j'ai un Alienware Intel(R) Core(TM) i7-10875H CPU @ 2.30GHz 2.30 GHz, 32go de ram et une carte vidéo NVIDIA GeForce RTX 2070 Super

Quand j'ouvre Dimension, cet écran apparait et ensuite, peut importe ou je clique, si ça rapport avec une action dans l'application, ça load indéfiniment. 

[Ares Hovhannesyan]

Use the Creative Cloud Cleaner Tool to solve installation issues only for Dn
https://helpx.adobe.com/creative-cloud/kb/cc-cleaner-tool-installation-problems.html.

If you see it in СС App Dimension uninstall from CC

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