Не проходит оплата

[Яна23564089voct]

Добрый день, я пользуюсь Фотошопом с автоматическим списанием средств ежемесячно, в марте оплата не прошла из-за санкций и теперь висит долг в личном кабинете. Пользоваться Фотошопом я не могу, при этом весит долг. Но я же хочу, но не могу пользоваться услугами.

Подсккажите как хотя бы оплатить долг и отменить подписку?

[ProDesignTools]

Hi, this is primarily a user-to-user Forum – so we don't really have the power to help you here, unfortunately...

The only folks who have the ability to address plan billing or account payment issues is Adobe Customer Care themselves. You should be able to reach them via live online chat:

https://helpx.adobe.com/contact.html

To contact Adobe Customer Support by phone, go to https://helpx.adobe.com/contact/phone.html for a comprehensive list of phone number by geography including hours and languages.

*** Note that Adobe does not do support by email, so beware of scammers and answering anyone who sends you a private message via this forum. ***

[EvA23668035ujg6]

Good afternoon! 

I can't pay for your services. Some types of processing have become unavailable when working with photos. What can be done to solve this problem?

[Anna Vinogradova]

Добрый день! У меня тоже самое. Служба поддержки тоже не работает. Ни по чату, ни по телефону.Долг висит,продлить и оплатить нельзя. Что-то отменить тоже нельзя,пока не оплатишь. Поддержки нет никакой.

[Ivan23749284lnfz]

У меня сегодня тоже не сработада оплата по VISA. Paypal тоже не удается привязать. Не знаете, сколько будет висеть долг, т.е. сколько еще можно будет работать?

[Elena24008029nilx]

Говорят, 45 дней 

Надеюсь, тот факт, что российские пользователи не могут отныне пользоваться лицензионным софтом для своих рабочих нужд, очень поможет установлению прежнего порядка (табличка "сарказм")