Файлы в облаке не отображаются!

[алексейс4587279]

В облаке пишет, что место заполнено и больше не синхронизирует файлы, однако в на странице «мои файлы» не отображается ни одного файла или папки. Как очистить облако, или хотя бы просмотреть файлы, которые там хранятся?

[Abambo · Accepted solution]

Please look here: Creative Cloud file storage and quota .

If that does not help, please update this thread.

[алексейс4587279]

Это я уже прочитал. Не помогло. Пишет - место все занято, а файлов не отображает, как будто в облаке ничего нет.

[Abambo]

Sorry about my late answer. I would suggest to look at the trash.

Second suggestion is to look into the library as the library counts against your quota.

<And a third suggestion is to look into Lightroom sychronized files as those also count against the quota.

If all that does not help, I see no other possibility than contacting Adobe customer care: Contact Customer Care

[??????????_???????9216]

У меня так же 

[kglad]

use a browser. there are several tabs and link to check:

https://assets.adobe.com

https://lightroom.adobe.com

https://documentcloud.adobe.com

https://spark.adobe.com

[??????????_???????9216]

Не какие ссылки не помогают, хранилище пишет, что заполнено но файлов в
хранилище у меня нет, я просто не могу пользоваться программой

[kglad]

i don't understand your message so contact support. there are 2 ways to contact adobe support; chat and twitter (now x):

chat:
if you have or want to purchase a subscription, use a browser that allows popups and cookies
and click here, https://helpx.adobe.com/contact.html?rghtup=autoOpen
in the chat field (lower right), type AGENT
be patient, it can take quite a while to reach a human.

twitter/x:
tweet @AdobeCare

p.s. if you're contacted by anyone (via email or private message), it's much more likely to be a scammer than an adobe representative.