Abo Verlängern / Support von Adobe

[robing53713584]

Hallo,

vielleicht kann mir ja hier weitergeholfen werden, der Adobe Support ist ja leider für mich nie erreichbar (kein eMail support und Chat/Telefon nur unter der Woche, wie soll man da als arbeitender Mensch Kontakt aufnehmen...).

Ich hab mit einem Projekt begonnen (und mir dafür ein Abo von Adobe Premier Pro geholt). Da ich keine Zeit hatte habe ich das Abo gekündigt. Nun möchte ich es gerne fortsetzen, bekomme aber auf der Shop Seite die Fehlermeldung:

Was ich bisher aus der ganzen Sache gelernt habe - bevor man mit was Anfängt immer erst schauen ob man die Firme für Support Kontaktieren kann, und sonst ein anderes Produkt verwenden!

Viele Grüße

Robin

[Abambo]

Was sagt denn Dein account:

http://account.adobe.com/plans ?

[Nancy OShea]

As far as I know, you cannot start, stop and re-start the same  subscription.  Once a plan is canceled it's gone.  You will have to create a new subscription plan. 

[robing53713584]

Vielen Dank für die Anworten. Ich habe jetzt selber die Lösung gefunden:

Eine neue Adobe-Id erstellen - man sollte halt einfach genug eMail-Adressen auf Vorrat haben...