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Bei neuinstallation von CS6 falsche Adobe ID eingegeben, nun Lizenz gesperrt

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Mar 07, 2024 Mar 07, 2024

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Hallo, ich musste, weil acrobat nicht mehr funktionierte, Mein CS6 neu installieren. Bei der Installation habe ich die Falsche Adobe ID eingegeben. Darauf hin wurde die Lizenz gesperrt. Die neuinstallation sollte auf dem unveränderten gleichen Rechner stattfinden. 

Der Adobesupport kann mit nicht helfen, da die Lizenz nicht durch Adobe selbst vertrieben wurde und hat mich hier her geschickt. Da sder Support nicht die nötigen Tools besitzen würde. Wer kann mir helfen?

 

Der kann nicht helfen. Siehe Anhang 

Screenshot_20240307_130459_com.android.chrome.jpg

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Ich habe die setup.exe gestartet

Dann die Rechte akzeptiert, das nächste Fenster was dann Demo oder mit Seriennummer fortsetzen. 

Ich habe mit Seriennummer gedrückt. 

Danach fragt er nach dieser Nummer. Und auch ohne Internetverbindung wusste der Computer, dass die serial gesperrt ist. 

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