Creativ Cloud und Mojave ???

[gerdsteuer]

Hallo,

wer kann mir helfen ?

Seit Ende letzten Jahres funktioniert mein Mac (Mojave) nicht mehr richtig im Zusammenspiel mit der Creativ Cloud.

Creativ Cloud wird nicht immer beim hochfahren des Rechners geladen.

Neuinstallation hilft nicht.

Wenn Creativ Cloud geladen ist nimmt die Leistung des Rechners rapide ab.

Der Rechner wir dann sehr langsam.

Nach dem beenden der Creativ Cloud wird es "Besser" aber nicht so wie es vor Mojave war.

Schon X mal Anfragen an den Support gesellt, kommt nie eine Antwort.

Lieben Gruß

Gerd

[AxelMatt]

Hast du deine CC - Apps auf die neuesten Versionen upgedated?

Ich bin zwar kein MAC - Anwender und habe mit dem Betriebssystem wenig Erfahrung, aber was ich mal versuchen würde wäre eine komplette Neuinstallation aller CC-Anwendungen.

Deinstalliere alle CC-Anwendungen inkl. der Voreinstellungen, Creative Cloud-Applikationen deinstallieren oder entfernen

Dann deinstalliere den CC Client, Adobe Creative Cloud-Client deinstallieren

Bereinige deinen Rechner von allen CC-Resten die bei der Deinstallation übrig geblieben sind, Beheben von Installationsproblemen mit dem Creative Cloud Cleaner Tool

Starte dann den Rechner unbedingt neu. Diesen Schritt bitte nicht überspringen!!

Installiere dann den CC Client neu, Software der Creative Cloud Download | Adobe Creative Cloud kostenlos testen

Installiere anschließend über den CC Client die entsprechenden Anwendungen.

Das hört sich zwar nach etwas Aufwand an und der ist es mit Sicherheit auch. Aber aus meiner Erfahrung, zumindest bei Windows, hilft eine Neuinstallation viele Probleme zu lösen.

[gerdsteuer]

Hallo Axel,

danke für Deine ausführliche Antwort.

Werde das Ende des Monates, da habe ich ausreichend Zeit mal wie beschrieben durchführen,  alles löschen und bereinigen.

Dann alle Anwendungen neu installieren.

Ich hoffe ad hilft.

Hört sich aber vernünftig an.

Nur kur eine Frage für Lightroom werden doch die Katalog Dateien verwendet. Diese Dateien, meinst Du bestimmt, nicht zu löschen ?

Denn dann wäre ja all die Arbeit in Lightroom weg.

Grüße aus Berlin

Gerd

[Moderator]

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Am 02.06.2019 um 16:58 schrieb Axel Matt <forums_noreply@adobe.com>:

Creativ Cloud und Mojave ???

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Hast du deine CC - Apps auf die neuesten Versionen upgedated?

Ich bin zwar kein MAC - Anwender und habe mit dem Betriebssystem wenig Erfahrung, aber was ich mal versuchen würde wäre eine komplette Neuinstallation aller CC-Anwendungen.

Deinstalliere alle CC-Anwendungen inkl. der Voreinstellungen, Creative Cloud-Applikationen deinstallieren oder entfernen <https://helpx.adobe.com/de/creative-cloud/help/uninstall-remove-app.html>

Dann deinstalliere den CC Client, Adobe Creative Cloud-Client deinstallieren <https://helpx.adobe.com/de/creative-cloud/help/uninstall-creative-cloud-desktop-app.html>

Bereinige deinen Rechner von allen CC-Resten die bei der Deinstallation übrig geblieben sind, Beheben von Installationsproblemen mit dem Creative Cloud Cleaner Tool <https://helpx.adobe.com/de/creative-cloud/kb/cc-cleaner-tool-installation-problems.html>

Starte dann den Rechner unbedingt neu. Diesen Schritt bitte nicht überspringen!!

Installiere dann den CC Client neu, Software der Creative Cloud Download | Adobe Creative Cloud kostenlos testen <https://www.adobe.com/de/creativecloud/desktop-app.html>

Installiere anschließend über den CC Client die entsprechenden Anwendungen.

Das hört sich zwar nach etwas Aufwand an und der ist es mit Sicherheit auch. Aber aus meiner Erfahrung, zumindest bei Windows, hilft eine Neuinstallation viele Probleme zu lösen.

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[AxelMatt]

gerdsteuer  schrieb

Nur kur eine Frage für Lightroom werden doch die Katalog Dateien verwendet. Diese Dateien, meinst Du bestimmt, nicht zu löschen ?

Richtig. Den/die Katalogdatei(en) darfst du natürlich nicht löschen. Die Dateien musst du vorher sichern.

Genauso wird die Templates und Presets.

Sorry für die Ungenauigkeit.

[gerdsteuer]

Danke für die Bestätigung.

Gerd Steür

[Moderator]

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Am 03.06.2019 um 15:17 schrieb Axel Matt <forums_noreply@adobe.com>:

Creativ Cloud und Mojave ???

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gerdsteuer <https://forums.adobe.com/people/gerdsteuer>  schrieb

Nur kur eine Frage für Lightroom werden doch die Katalog Dateien verwendet. Diese Dateien, meinst Du bestimmt, nicht zu löschen ?

Richtig. Den/die Katalogdatei(en) darfst du natürlich nicht löschen. Die Dateien musst du vorher sichern.

Genauso wird die Templates und Presets.

Sorry für die Ungenauigkeit.

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[gerdsteuer]

Hallo Axel,

habe alles so wie Du beschrieben hast deinstalliert und im Moment nur die Creative Cloud und Lightroom neu installiert.

Kataloge und Presets natürlich nicht gelöscht.

Die Installation Creative Cloud und Lightroom ging dann reibungslos. In Lightroom war dann leider ein Katalog nicht mehr komplett. Habe ich aber aus einer Datensicherung  wieder ersetzen können.

Nun hat sich nicht viel geändert, manch mal wird die Creative Cloud beim hochfahren geladen mach mal nicht, läuft auf einen Fehler und will repariert werden. Der Rechner macht zum Teil lange Bedenkpausen, wenn ich die Creative Cloud beende läuft er gefühlt runder bei der Bildbearbeitung.

Nicht wirklich ein Erfolg. Auf der Mac Seite habe ich diverse Überprüfungen mit Mac eigenen Programmen durchgeführt und ebenfalls schon eine komplette Neuinstallation durchgeführt.

Wenn es so weitergeht, es keine Lösung mehr gibt, werde ich die Bearbeitung der Fotos die ich hauptsächlich mit Lightroom durchführe einstellen.

Ich weis mir nicht anders zu helfen. Das geht nun schon ein halbes Jahr so. Du warst der erste der auf meine vielen Hilferufen reagiert hat.

Danke.

Lieben Gruß

Gerd

Gerd Steür

[Moderator]

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Am 03.06.2019 um 15:17 schrieb Axel Matt <forums_noreply@adobe.com>:

Creativ Cloud und Mojave ???

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gerdsteuer <https://forums.adobe.com/people/gerdsteuer>  schrieb

Nur kur eine Frage für Lightroom werden doch die Katalog Dateien verwendet. Diese Dateien, meinst Du bestimmt, nicht zu löschen ?

Richtig. Den/die Katalogdatei(en) darfst du natürlich nicht löschen. Die Dateien musst du vorher sichern.

Genauso wird die Templates und Presets.

Sorry für die Ungenauigkeit.

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[AxelMatt]

Tut mir leid dass dein Problem damit immer noch nicht gelöst ist. Allerdings fällt mir dazu aber auch nicht mehr viel ein. Zu mal ich mit MACs keine Erfahrung habe.

Ich gehe aber schon davon aus, dass du die aktuellsten Versionen des CC-Clients und der Apps geladen hast.

Wenn du hier keine Antwort von jemandem mit MAC-Erfahrung bekommst würde ich dem Support nochmal auf die Füße steigen.

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