Gros beug suite Adobe Mac OS

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May 17, 2022 May 17, 2022

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Bonjour,

La Suite Adobe a plusieurs fait planter mon ordinateur au point d'être obligée de le reboot et de faire un fresh start. Cela est arrivé environ 6-8 fois. Ça a duré quelques mois. Après un reboot, sans aucune explication, ça avait refonctionné pendant un certain temps. Jusqu'à hier, où j'ai eu le même message d'erreur "Crash de la suite Adobe, réparer ou réinstaller", et à chaque fois que ça arrive, mon ordinateur met littéralement 2-3h avant de redémarrer, et quand il redémarre, il mouline à chaque clic de souris, un véritable enfer. Est-ce que certains ont ce problème ? Mon mac a tout juste 2 ans et a coûté trop cher pour que je m'en sépare, mais là, je ne sais plus quoi faire. 

 

Avez-vous une solution ?

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Creative Cloud

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May 17, 2022 May 17, 2022

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Hi Sarah,

We're sorry for the trouble. Could you share more details about the issue?

Does your computer crash while doing anything specific which makes you believe it is happening because of Adobe Creative Cloud desktop application?

Let us know. We're here to help.

 

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Je ne suis malheureusement pas en mesure de vous fournir des captures
d'écran, mais là typiquement j'essaye désespérément de transférer un
fichier dans un disque dur et il me met que j'en ai pour 4 jours... Le
fichier fait 9go, mais quand mon ordinateur fonctionne bien, cela ne prend
pas plus de 10-15min.

Et oui, j'ai remarqué qu'à chaque fois qu'Adobe affichait un message
d'erreur comme ça, mon ordinateur plantait. Et là il plante encore car je
ne l'ai pas reboot. J'avoue être très embêtée car je ne peux pas
travailler...

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Je reçois souvent un message de Creative Cloud qui me dit que je dois
réparer la suite ou la réinstaller, suite à un crash. Pourtant, je ne fais
rien de spécial, j'installe et c'est en principe censé fonctionner. Dans
tous les cas, dès que mon ordi plante, c'est à cause d'Adobe (et c'est un
iMac Retina 5k 27" donc bien fait pour faire tourner la suite)

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