ho scaricato adobe cretive cloud per avviare la prova di un vostro prodotto,vado nella sezione app e mi dice che ci è stato un errore di download e che dovevo provare a riscaricarlo,ho provato molteplici volte a riscaricarlo ma mi da sempre lo stesso erro

[giuseppet33525059]

ho scaricato adobe cretive cloud per avviare la prova di un vostro prodotto,vado nella sezione app e mi dice che ci è stato un errore di download e che dovevo provare a riscaricarlo,ho provato molteplici volte a riscaricarlo ma mi da sempre lo stesso errore,cosa posso fare? grazie

[floramc]

Ciao! Che sistema stai usando, Win o Mac?

[Sheena Kaul]

Hi,

I believe you are getting the 'Download error' in the Apps panel.

Please refer to the help document below:

Download Error in Apps tab of Creative Cloud Desktop Application

You may also refer to the threads below:

https://forums.adobe.com/thread/1832357

Creative Cloud - Download error - stubborn error

Re: Creative Cloud "Download Error" message

Regards,

Sheena

[giuseppet33525059]

ho fatto tutti i procedimenti,e quel messaggio di errore non mi esce più,ma ora la sezione App di creative cloud è in caricamento,ormai da ore,e non sembra finire mai il caricamento,cosa faccio?

[floramc]

Puoi anche provare, pensavo, ad andare su adobe.com, fare un log in con la tua password e Adobe ID e così entri nella  tua pagina personale - nel menu che trovi a sinistra dello schermo sul tuo browser, la prima opzione è proprio quella di scaricare i programmi. Clicca, vai in quella pagina e prova a scaricare un programma a scelta così. Prova a vedere se funziona e dimmi se eventualmente vuoi uno screenshot o due.

[giuseppet33525059]

ho fatto tutti i procedimenti,e quel messaggio di errore non mi esce più,ma ora la sezione App di creative cloud è in caricamento,ormai da ore,e non sembra finire mai il caricamento,cosa faccio?

[floramc]

‌log out log in dall'icona a nuvoletta? ri-lanciala dai programmi

Alla peggio, spegni e riaccendi il computer, e rientra nel cc manager

[giuseppet33525059]

ho riavviato il pc,e stavolta mi è uscito un messaggio diverso,dicendomi sempre di reinstallare adobe creative clouds perchè i file erano danneggiati,ma sta volta creative cloud non si avviava proprio,solo quel messaggio,ora lo sto dinuovo installando e vedo come va,grazie del tuo aiuto,in caso di problemi rispondo ancora

[Sheena Kaul · Accepted solution]

Please try the steps below:

Uninstall Adobe Creative Cloud application from Control Panel.

Step 1 :

Open C:drive and navigate to C:\Program Files (x86)\ " Common Files" \Adobe.

Open Adobe folder and delete folders named Adobe Application Manager and OOBE.

Step 2:

Navigate to C:\Program Files (x86)\Adobe.

Open Adobe folder and if present delete Adobe Creative Cloud folder. [**important]

Step 3 :

Press Windows button (located between Ctrl and Alt buttons) along with R button together at a time , you will get a run command window.

Type in below command and hit 'Enter' key.

appdata

Then navigate to Local>Adobe.

Open Adobe folder and delete folders named AAMUpdater and OOBE.

Step 4 :

Click on the blow link and download Adobe Application manager and install the same :

http://download.adobe.com/pub/adobe/creativesuite/cc/win/ApplicationManager9.0_all.exe

Once the installation is completed, double click on Adobe Application Manager launch icon on Desktop.

It will start update process and gets updated to Creative Cloud application .

[giuseppet33525059]

Grazie mille Sheena Kaul,ora ho risolto,tante grazie.

[Sheena Kaul]

You are welcome!