Impossible de lancer un des logiciels de la suite Adobe Creative Cloud depuis quelques jours

[MarjorieCAF]

Bonjour à la communauté, depuis quelques jours, lorsque je lance une appli Adobe , que ce soit In Design, illustrator photoshop.... elle se charge puis une fenêtre s'ouvre avec ce message : 

Désolé, un problème s’est produit.

Il s’agit probablement d’un problème de notre côté, mais il se peut aussi que vous ne soyez pas connecté à Internet. Vérifiez votre connexion Internet, puis réessayez ultérieurement. Si vous rencontrez encore des problèmes, consultez notre guide de dépannage.

Le service informatique de mon entreprise a tenté de me dépanner, mais nous ne trouvons pas la panne (connexion internet ok, parefeux ok...). Avez-vous déjà rencontré ce soucis, et si oui comment avez-vous fait ? J'ai tenté de me connecter d'un autre PC avec mes identifiants mais le soucis est toujours là, aucune appli n'est utilisable.

Merci par avance pour votre aide

Marjorie

[GERARD5FCD]

Bonjour,

J'ai exactement le même problème, avez vous pu résoudre le votre ?

Cordialement