Leider immer schlechter werdende Produkte

[robinr45478763]

Ich muss jetzt mal eine Kritik hier lassen. Ich habe 2007 Angefangen beruflich mit der Adobe Software zu arbeiten. Und muss sagen es ist ein Trauerspiel.Schriften synchron erst nach ewigkeiten, programme voller bugs und langsam. Zum Kotzen, so kann man nicht arbeiten. Nehmt euch ein Beispiel an euren frühen CS Versionen, mit denen war man noch arbeitsfähig. Alle neuen Funktionen sind irgendwie Kindergarten und bremsen das arbeiten

[harzer1966]

Ich muss mich dem leider anschließen. Bis vor zwei Jahren habe ich noch auf Adobe geschworen und auch nicht gespart. Adobe Acrobar XI Pro und Adobe Photoshop 2018. Für ersteres bekommt man nun keine Updates mehr um einen in ein ABO rein zuzwingen, welchem ich mich verweigere, zumal CC von der Arbeit her kenne und wie bereits Robin sagte hätte kotzen können. Photoshop erkennt einfach keine Jpeg Marker mehr , zumindest wenn die Fotos vom Smartphone kommen- kein anderes meiner Programme hat damit ein Problem. Support dazu unterirdisch, obwohl ich denen geschrieben hatte , dass ich bereits alle Hilfetips angewendet hatte schicken die mir haargenau das Gleiche , was ich bereits selbst alles raus gesucht hatte noch mal. Man muss ja den Eindruck haben, dass dort alles andere wie qualifiziertes Supportpersonal angestellt ist. Ich brauche keine Suppprt , welche mir Links zu deren Hilfsseiten sendet , die ich selbst aufrufen kann. 

[Kajetan Kempe]

Ich versuche seit Mitternacht verzweifelt mit dem englischen und deutschen Support Probleme mit Camera Raw zu lösen. Seit 12 Sunden! Niemand von den Leuten (mit denen ich gesprochen habe) von Adobe hat eine Lösung! Jetzt werte ich seit 10 Minuten auf Telefon Support

[Adobe3715]

Ja, Adobe ist in den letzten Monaten zwar von den Funktionen her besser geworden. LR und PS stürzen aber immer und immer wieder ab. Die Anmeldung ist nicht mehr möglich, weil der PC offline sei, obwohl das Internet tip top funktioniert. Schon fast so schlimm wie Microsoft.

[kglad]

@Adobe3715 

old adobe versions can no longer be registered and have no need to be registered. newer adobe versions never were able to be registered and never needed to be registered.

[Adobe3715]

Sorry - my issues have nothing to do with old versions. They all are last, monthly paid versions!
Please help to solve real problems like instability (crashes, wrong  CPU detection, wrong RAM detection etc) and non-functionalities, f ex the function "create a collection" no more working
Thanks

[kglad]

@Adobe3715 

reset the cc desktop app by making sure it's in the foreground, then press:

Win: Ctrl + Alt + R
Mac: Cmd + Opt + R


if that fails, repair per https://helpx.adobe.com/download-install/kb/creative-cloud-install-stuck.html


if that fails and you have windows, open your control panel > add/remove programs > cc desktop app > repair

if that fails, uninstall using the correct uninstaller from https://helpx.adobe.com/creative-cloud/help/uninstall-creative-cloud-desktop-app.html#sa_src=web-mes... and then reinstall using*


if that fails, do a clean cc install carefully following each applicable step:

uninstall every cc app including preferences per https://helpx.adobe.com/creative-cloud/help/uninstall-remove-app.html

then uninstall the cc desktop app, again using the correct uninstaller per https://helpx.adobe.com/creative-cloud/help/uninstall-creative-cloud-desktop-app.html#sa_src=web-mes...

clean your computer of cc files per http://www.adobe.com/support/contact/cscleanertool.html

check for, and if available, update your os

if windows is your os, repair all ms visual c++ versions that can be repaired (use google if you don't know how to do this)

if windows is your os update your ms visual c++, if it can be updated (use google if you don't know how to do this)

restart your computer (don't skip this)

reinstall the cc desktop app using the "alternative download links" at the bottom of the page at https://helpx.adobe.com/download-install/kb/creative-cloud-desktop-app-download.html

use the desktop app to install your cc programs/trials

NOTE: win 11 users that have trouble with the latest win 10 installer often have success with the older win 10 installer.