photoshop élément 2022

[Serge22488706s9wx]

Bonjour,

j'ai acheté le pack photoshop élément 2022 + premiere element 2022.

A chaque ouverture du programme, j'ai des messages d'alerte.: " Adobe updater les mises à jour ont été désactivées sur cet ordinateur....." et aussi Photoshop server ne peut ouvrir en raison d'un probleme.....".

J'ai installé ces programme sur un IMac 10.15.7.

Autre produite Adobe: Lightroom version 2015.14 qui fonctionne sans problème.

Comment remédier à ces alertes (je ne suis pas un grand informaticien...)

Merci.

S.Papin

  

[Govardhan.V]

Try renaming this   AdobeUpdaterAdminPrefs.dat from below location and check.

/Library/Application Support/Adobe/AAMUpdaterinventory/1.0

[Pape22790248b0v7]

Merci pour votre réponse. Malheureusement je ne suis pas un grand spécialiste informatique.

J'ai retrouvé le chemin pour aller jusqu'à AdobeUpdaterAdminPrefs.dat, mais je ne vois pas ce que je dois en faire... Je vous joins une capture d'écran. Encore merci pour votre aide.

[PaoloM32]

Bonjour Serge

J'ai récemment eu à faire manuellement la mise à jour de PSE 2022 vers 2022.1 (depuis il y a eu la 2022.2).

Le programme a échoué et l'application a disparu, s'est désinstallée !

J'ai passé 3 h avec des techniciens Adobe par chat, très compétents mais qui n'ont pas résolu.

J'ai donc opté pour une réinstallation du système Catalina en conservant mes données. Auparavant j'ai fait une sauvegarde complète du disque !!!

Et ça marche. J'ai réinstallé Photoshop. Depuis je laisse faire les mises à jour Adobe automatiquement.

J'espère que ça peut aider.