Problème de téléchargement avec Adobe Creative Cloud - Demande d'assistance urgente

[Islem30532396rx4w]

Cher Adobe,

J'espère que ce message vous trouve bien. Je me permets de vous contacter afin de solliciter votre assistance concernant un problème que je rencontre lors du téléchargement de vos applications via Adobe Creative Cloud.

J'ai récemment souscrit à un abonnement officiel d'Adobe Creative Cloud dans le but d'utiliser vos logiciels de manière légale. Cependant, je fais face à des difficultés lors du processus de téléchargement. Chaque fois que j'essaie de télécharger une application, je reçois une erreur de code 201 qui m'empêche de poursuivre.

J'ai essayé à plusieurs reprises, mais le problème persiste. J'ai également supprimé tous les fichiers liés aux précédentes versions piratées de vos logiciels, afin de garantir une installation propre et légale. Malheureusement, cela n'a pas résolu le problème.

Je suis conscient que cette erreur pourrait être liée à des conflits ou à des résidus de fichiers provenant de mes précédentes installations. Je souhaiterais donc obtenir votre aide pour résoudre cette situation et pouvoir profiter pleinement de mon abonnement à Adobe Creative Cloud.

Je vous serais extrêmement reconnaissant si vous pouviez m'indiquer les étapes à suivre pour résoudre cette erreur de code 201 et me permettre de télécharger vos applications sans aucun problème. De plus, si vous avez des recommandations supplémentaires pour assurer une installation propre et sans accroc, je les accueillerais avec gratitude.

Je tiens à vous assurer que j'ai compris l'importance de respecter les droits d'auteur et les conditions d'utilisation appropriées de vos logiciels. Je suis déterminé à utiliser vos produits de manière légale et à contribuer à votre communauté d'utilisateurs.

Je vous remercie sincèrement de votre attention et j'attends votre réponse avec impatience. Votre aide dans la résolution de ce problème serait grandement appréciée.

Cordialement,

[John T Smith]

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[Peru Bob]

See if something here helps:

https://helpx.adobe.com/creative-cloud/kb/troubleshoot-download-install-logs.html#error201

and here:

https://helpx.adobe.com/creative-cloud/kb/download-update-errors.html

[kglad]

adobe connection errors are common and are not related to whether you're connected to the internet.  they're related to connecting to adobe's secure servers.

if you have a non-current os, your default browser must support tls 1.2, https://helpx.adobe.com/x-productkb/multi/eol-tls-support.html

to test your default browser's tls you can use , https://clienttest.ssllabs.com:8443/ssltest/viewMyClient.html

otherwise, confirm that you can connect to the secure adobe servers by reading, http://helpx.adobe.com/x-productkb/policy-pricing/activation-network-issues.html

do you see both logos after clicking "link"?

if you can and still see a connection error try these steps, https://helpx.adobe.com/download-install/kb/common-network-connectivity-issues.html

if those all fail, white list the adobe network endpoints, https://helpx.adobe.com/enterprise/kb/network-endpoints.html

or, if you’re trying to activate a perpetual license, you can try offline activation by disconnecting your computer from the internet, starting activation and using https://aoes-stage.licensingstack.com/aoes/aoes/v1/imsauthstatus