Probleem adobe creative cloud

[Viviane__vivi_]

ik krijg steeds de melding ... zie bijlage ook al start ik de pc opnieuw

wat kan de oorzaak zijn ?

[Viviane__vivi_]

ik heb ook al afgemeld en terug aangemeld maar dat help ook niet

[Abambo]

This is a network problem. at my site it was an erroneous proxy configuration.

[Viviane__vivi_]

ok , maar hoe los ik het op ?

[Abambo]

Look at your firewall and proxy settings. If you are behind a corporate firewall/proxy, ask your it support to take care of the problem. If you are in a home environment or standard small office environment, disable temporary your firewall, virus check or any other security software installed on your system. Be careful as you will disable your protection, so do not forget to enable that again after your test.

[Viviane__vivi_]

Ik werk onder MAC ?

[Abambo]

Well it's not so different. Most Mac users do not have a Virus protection, but still they have a firewall.

[Viviane__vivi_]

ik heb de firewall uitgeschakeld en de pc opnieuw opgestart en nog lukt het niet en heb de firewall nu terug ingeschakeld

[AxelMatt · Accepted solution]

Please take a look here:

Adobe Creative Cloud desktop app doesn't open or shows a spinning progress wheel

[Viviane__vivi_]

Het is gelukt !!!

ik adobe creative cloud volledig verwijdert en terug geinstalleerd de pc opnieuw opgestart  en nu werkt het weer terug .

Alvast bedankt voor de hulp en informatie .