Probleme bei Aktivierung auf neuem Computer

New Here ,
Feb 09, 2022 Feb 09, 2022

Copy link to clipboard

Copied

Hallo,

 

leider musste ich aufgrund eines Defektes meinen Computer komplett neue aufsetzten.

Bei der Installation von Photoshop Elements bekomme ich nun die Fehlermeldung, dass das Produkt bereits auf zu vielen Geräten aktiviert ist. Es gibt aber keine weiteren Geräte und in den Account Settings werden auch keine Geräte angezeigt, die ich aktivieren könnte.
Gibt es einen Work around um das Programm trotzdem zu aktivieren?
Schon einmal vielen Dank.

TOPICS
Activation , Installation

Views

112

Likes

Translate

Translate

Report

Report
Community guidelines
Be kind and respectful, give credit to the original source of content, and search for duplicates before posting. Learn more
community guidelines
Community Expert ,
Feb 09, 2022 Feb 09, 2022

Copy link to clipboard

Copied

https://helpx.adobe.com/contact.html 

 

Click the chat icon in the lower right 

Likes

Translate

Translate

Report

Report
Community guidelines
Be kind and respectful, give credit to the original source of content, and search for duplicates before posting. Learn more
community guidelines
Community Expert ,
Feb 09, 2022 Feb 09, 2022

Copy link to clipboard

Copied

LATEST

Ja, der Kundendienst kann die Aktivierungen zurücksetzen.

 

Der Adobe-Kundendienst kann über eine sichere Chat-Sitzung unter https://helpx.adobe.com/contact.html?rghtup=autoOpen kontaktiert werden. Pop-up-Blocker müssen deaktiviert sein! Wenn sich das Chat-Fenster nicht öffnet oder nicht reagiert, verwenden Sie ein anderes Gerät, um die Interaktion zu starten. Telefonnummern für den Support finden Sie hier: https://helpx.adobe.com/contact/phone.html. Bitte beachten Sie, dass Telefongebühren anfallen können.

(siehe auch hier: https://community.adobe.com/t5/creative-cloud-services/how-to-contact-adobe-support/td-p/11875703 oder hier https://community.adobe.com/t5/account-payment-plan/how-to-contact-adobe-support/td-p/11843852)

ABAMBO | Hard- and Software Engineer | Photographer

Likes

Translate

Translate

Report

Report
Community guidelines
Be kind and respectful, give credit to the original source of content, and search for duplicates before posting. Learn more
community guidelines