Seriennummer bereits verwendet

[johannesd71227207]

habe mir Illustrator gekauft und wollte mit der Seriennummer die Jahreslizenz holen, doch habe vorher die Testversion benutzt und wollte jetzt den Code eingeben doch steht dort immer "der Code wurde bereits verwendet"?

[Abambo · Accepted solution]

Wo hast Du Illustrator gekauft? Creative Cloud Produkte verlangen keine Seriennummer. Allerdings gibt es, zB bei Amazon Codes zu kaufen. Das sind aber keine Seriennummern.

Solltest Du einen solchen Code haben, und Ihn noch nicht benutzt haben, auch nicht bei einer anderen Adobe ID, solltest Du

a) den Verkäufer anfragen und

b) Adobe kontaktieren: Contact Customer Care

[johannesd71227207]

Problem gelöst, danke trotzdem!!