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Bonjour, j'ai souscrit ce samedi à la suite Adobe et je ne parviens pas à accéder aux applications comprises dans la licence. Le seul accès que j'ai est à Créative Cloud (chose dont je n'ai pas besoin). Dans le cadre de mes études j'ai besoin de photoshop, première ou encore lightroom et il m'est indiqué que je dois payer (de nouveau) de façon mensuel.
Si je ne peux pas avoir accès à ces sites après vos réponses je souhaiterais résilier au plus vite et être rembourser, pourriez-vous m'indiquer la marche à suivre.
En vous remerciant par avance.
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Check your account to see what is included in whatever it was you subscribed to.
If you subscribed to the Creative Cloud All-Apps subscription, that includes Acrobat, Lightroom, Lightroom Classic, and Photoshop, along with InDesign, Illustrator, and a dozen or so more apps.
If you subscribed to the Photography plan, that is the 2 Lightroom applications and Photoshop. Acrobat is not included.
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Revert to trial https://helpx.adobe.com/manage-account/kb/stop-creative-cloud-trial-mode-after-purchase.html may help-and
troubleshooting FAQ https://community.adobe.com/t5/Get-Started/Troubleshooting-FAQ-What-should-I-do-if-I-have-a-membersh...
https://helpx.adobe.com/creative-cloud/kb/cloud-website-shows-trial-purchase.html
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