Vernieuwen van prepaid jaarlidmaatschap lukt niet

New Here ,
Apr 12, 2021 Apr 12, 2021

Copy link to clipboard

Copied

Hallo,

Ik had vorig jaar een abonnement voor 1 jaar via Surfspot. Die was verlopen.

Ik heb nu opnieuw een jaarabonnement geactiveerd en in mijn account gegevens is te zien dat ik een prepaid jaarlidmaatschap heb dat vervalt op 19 februari 2022. Dat is een jaar na het activeren van mijn abonnement. Dat lijkt dus helemaal goed.

 

Maar ....

 

Na het downloaden en starten van bijvoorbeeld dreamwaver krijg ik de volgende melding:

"Je Dreamweaver-lidmaatschap is beëindigd. Verleng vandaag nog",  gevolgd door betalingsopties.
 

Ik heb al een keer alle Adobe-software verwijderd, maar ik blijf deze fout houden. Wie heeft raad?

 

Groeten Rinus

 

 

TOPICS
Activation , Installation

Views

120

Likes

Translate

Translate

Report

Report
Community guidelines
Be kind and respectful, give credit to the original source of content, and search for duplicates before posting. Learn more
community guidelines
Community Expert ,
Apr 12, 2021 Apr 12, 2021

Copy link to clipboard

Copied

check your account to verify your subscription is what you expect and to verify your adobe id, https://account.adobe.com

 

then if you see your subscription is active, sign out and then back in to your cc desktop application using the same adobe id used to verify your subscription: http://helpx.adobe.com/creative-cloud/kb/sign-in-out-creative-cloud-desktop-app.html

Likes

Translate

Translate

Report

Report
Community guidelines
Be kind and respectful, give credit to the original source of content, and search for duplicates before posting. Learn more
community guidelines
New Here ,
Apr 12, 2021 Apr 12, 2021

Copy link to clipboard

Copied

Thank you very much. It helped me a lot !

What maybe contributed to the problems I experienced is that I accidentally used two different email ID's

 

Regards Rinus

Likes

Translate

Translate

Report

Report
Community guidelines
Be kind and respectful, give credit to the original source of content, and search for duplicates before posting. Learn more
community guidelines
Community Expert ,
Apr 12, 2021 Apr 12, 2021

Copy link to clipboard

Copied

LATEST

you're welcome.

Likes

Translate

Translate

Report

Report
Community guidelines
Be kind and respectful, give credit to the original source of content, and search for duplicates before posting. Learn more
community guidelines