Highlighted

Списание средств трижды за одну услугу

New Here ,
Jun 12, 2020

Copy link to clipboard

Copied

Добрый день! Подключил месяц назад подписку анимация и 10 услуг (бесплатно месяц был). Через месяц была продана анимация и списки денег за 10 услуг.  Но мне эта подписка не нужна. Прочитав в чате, что деньги возвращаются, если сразу отменить план, я это и сделала в тот же день как списались деньги. И выбрала только план анимация. И тут у меня сново списались деньги за эту анимацию. Получается, что в один день у меня списано сразу за три подписки. А в итоге у меня она одна. Как вернуть деньги за неиспользованные услуги?

Topics

How to

Views

102

Likes

Translate

Translate

Report

Report
Community Guidelines
Be kind and respectful, give credit to the original source of content, and search for duplicates before posting. Learn more

Списание средств трижды за одну услугу

New Here ,
Jun 12, 2020

Copy link to clipboard

Copied

Добрый день! Подключил месяц назад подписку анимация и 10 услуг (бесплатно месяц был). Через месяц была продана анимация и списки денег за 10 услуг.  Но мне эта подписка не нужна. Прочитав в чате, что деньги возвращаются, если сразу отменить план, я это и сделала в тот же день как списались деньги. И выбрала только план анимация. И тут у меня сново списались деньги за эту анимацию. Получается, что в один день у меня списано сразу за три подписки. А в итоге у меня она одна. Как вернуть деньги за неиспользованные услуги?

Topics

How to

Views

103

Likes

Translate

Translate

Report

Report
Community Guidelines
Be kind and respectful, give credit to the original source of content, and search for duplicates before posting. Learn more
Jun 12, 2020 0
Adobe Community Professional ,
Jun 12, 2020

Copy link to clipboard

Copied

To cancel a subscription please take a look here:  

https://helpx.adobe.com/lv/creative-cloud/help/cancel-membership.html 

https://helpx.adobe.com/manage-account/using/cancel-subscription.html 

 

If this doesn't help you have to contact Adobe staff to help (click below).  

Because this is a public forum and not the Adobe support. We can't help with payment/account problems.  

   

Chat help: Mon - Fri  5am - 7pm  (US Pacific Time) <=== NOTE DAYS AND TIME  

   

Be sure to remain signed in with your Adobe ID before accessing the link below  

Creative Cloud support (all Creative Cloud customer service issues)  

https://helpx.adobe.com/contact.html 

Click the chat icon in the lower right and type "agent" to get a human and not the chat bot. 

Likes

Translate

Translate

Report

Report
Community Guidelines
Be kind and respectful, give credit to the original source of content, and search for duplicates before posting. Learn more
Reply
Loading...
Jun 12, 2020 0