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アプリが試用版と購入しか選べずダウンロードができない

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May 20, 2020

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Adobeのコンプリートプランを契約しています。

ドレームウィーバーをDLしようと探すと

試用版DLか購入の二択しか選べずDLができません。

 

コンプリートプランにはDWもDLができると記載があったのに

この原因はなぜでしょうか?

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ドレームウィーバーをDLしようと探すと

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Cloud Manager to install all programs https://www.adobe.com/ie/creativecloud/desktop-app.html
https://community.adobe.com/t5/get-started/how-to-activate-your-adobe-software/td-p/9636861?page=1

 

Revert to trial https://helpx.adobe.com/manage-account-membership/cc-reverts-to-trial.html may help
-and troubleshooting FAQ https://community.adobe.com/t5/Get-Started/Troubleshooting-FAQ-What-should-I-do-if-I-have-a-membersh...
-and https://helpx.adobe.com/creative-cloud/kb/cloud-website-shows-trial-purchase.html
This part copied from Nancy_OShea
1. Open CC Desktop App.
2. Click the gear icon > General tab > Settings. Select "Always keep Creative Cloud up to date."
3. Click on your Avatar (top right image).
4. Sign-out of Creative Cloud.
5. Close all apps.
6. Restart your computer.
7. Open CC Desktop app.
8. Click your Avatar.
9. Sign-in with your paid ID and password.

 

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May 20, 2020 1
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ひとつ確認なのですが、Webから直接インストールしようとしていますか?

以下はJhon T Smithさんも言及していますが、以下のCreativeCloudデスクトップアプリケーションをダウンロードし、インストールしてください。

https://www.adobe.com/jp/creativecloud/desktop-app.html 
インストール後アプリケーションを起動したら、あなたが契約したAdobe IDを利用してログインするとあなたが契約したプランに応じてアプリケーションがインストールできます。

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