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アプリのインストールについて

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Apr 29, 2020

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photoshopをインストールしていたのですが、64%のまま止まってしまいキャンセルしたところキャンセル中で止まってしまいました。 

また、ファイル同期エラーとライブラリ同期エラーが出ていて同期できません。

どうすればいいでしょうか。教えてください。

 

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photoshopをインストールしていたのですが、64%のまま止まってしまいキャンセルしたところキャンセル中で止まってしまいました。 

また、ファイル同期エラーとライブラリ同期エラーが出ていて同期できません。

どうすればいいでしょうか。教えてください。

 

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assause LATEST
Adobe Community Professional ,
Apr 30, 2020

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多くの場合、セキュリティソフトや他の常駐ソフトとの競合によってインストールが止まることが考えられます。

一度そのあたりの状況を見直したり、一時的にアンインストールを行うのが望ましいです。

 

それとは別に、企業内でファイアウォール等の設定によって、Creative Cloudの通信が遮断される場合があります。

可能性がありそうな場合はシステム管理者に確認しましょう。

https://helpx.adobe.com/jp/enterprise/kb/network-endpoints.html

 

なお質問される際にはOSバージョンやインストール手順なども記載されるのが望ましいです。

 

なお質問される際にはOSバージョン

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