Highlighted

メールアドレスの変更について

New Here ,
May 10, 2020

Copy link to clipboard

Copied

adobeIDの登録を変更したいのですが、

【メールアドレスには有効な値を入れる必要

があります】

とエラーが出てしまいます。

どのように対処すれば良いでしょうか?

TOPICS
New user

Views

1.2K

Likes

Translate

Translate

Report

Report
Community Guidelines
Be kind and respectful, give credit to the original source of content, and search for duplicates before posting. Learn more

メールアドレスの変更について

New Here ,
May 10, 2020

Copy link to clipboard

Copied

adobeIDの登録を変更したいのですが、

【メールアドレスには有効な値を入れる必要

があります】

とエラーが出てしまいます。

どのように対処すれば良いでしょうか?

TOPICS
New user

Views

1.2K

Likes

Translate

Translate

Report

Report
Community Guidelines
Be kind and respectful, give credit to the original source of content, and search for duplicates before posting. Learn more
May 10, 2020 0
Most Valuable Participant ,
May 10, 2020

Copy link to clipboard

Copied

go to https://account.adobe.com and look on the left side

Likes

Translate

Translate

Report

Report
Community Guidelines
Be kind and respectful, give credit to the original source of content, and search for duplicates before posting. Learn more
Reply
Loading...
May 10, 2020 0
Most Valuable Participant ,
May 10, 2020

Copy link to clipboard

Copied

AdobeIDの変更は,アカウントの管理→プロフィールから行いますが,どのような状況で【メールアドレスには有効な値を入れる必要があります】というメッセージが出ましたか?

katayanagi, JPN

Likes

Translate

Translate

Report

Report
Community Guidelines
Be kind and respectful, give credit to the original source of content, and search for duplicates before posting. Learn more
Reply
Loading...
May 10, 2020 0
New Here ,
May 10, 2020

Copy link to clipboard

Copied

ご返信ありがとうございます。

 

変更したいメールアドレスを入力後、

完了ボタンを押すとこのメッセージがでます。

Likes

Translate

Translate

Report

Report
Community Guidelines
Be kind and respectful, give credit to the original source of content, and search for duplicates before posting. Learn more
Reply
Loading...
May 10, 2020 0
Adobe Community Professional ,
May 11, 2020

Copy link to clipboard

Copied

おはようございます。

変更は初めてでしょうか?

 

私も試してみましたが、1度目はうまく変更できたのですが、2回目以降はおっしゃるとおりの

 

エラーが出て変更が出来なくなってしまいました。

心当たりがあるとすれば、1度目の変更をしたあとに確認用メールが配信されたようなのですが、

アドレスを間違えてしまったので受信できず、再度変更しようとしたときにエラーが出た状況です。

Tacafy大尉_0-1589234206472.png

ご自身で頑張るより時間があるときにチャットサポートに問い合わせて変更してもらった方が

早いかもしれないです(コロナウイルスの影響やGW明けの影響もあってよりつながりにくいようですので待ち時間には余裕を持って下さい)。

カスタマーケアへのお問い合わせ方法

 


TkfY(ACP),JAPAN

Likes

Translate

Translate

Report

Report
Community Guidelines
Be kind and respectful, give credit to the original source of content, and search for duplicates before posting. Learn more
Reply
Loading...
May 11, 2020 2
Saki4 LATEST
New Here ,
May 11, 2020

Copy link to clipboard

Copied

丁寧にご返信頂きありがとうございます。

1度カスタマーセンターへ問い合わせをしてみます。

Likes

Translate

Translate

Report

Report
Community Guidelines
Be kind and respectful, give credit to the original source of content, and search for duplicates before posting. Learn more
Reply
Loading...
May 11, 2020 0