Highlighted

자동결제 취소 희망했더니 위약수수료를 요구하네요??

New Here ,
May 15, 2020

Copy link to clipboard

Copied

제가 구독한 사실도 까맣게 잊고 있었는데 4월부터 오늘까지 2회 결제되었습니다.

제대로 사용한 적이 없어 결제 취소하려고 했더니

조기해약취소로 인한 위약수수료를 지불해야 한다는 내용보고 좀 황당합니다.

아마도 사용횟수를 따져도 2-3회 였을 거 같은데... 어떻게 50% 위약수수료를 지불해야 자동결제 취소를 해주겠다고 하는지요? covid-19로 인해 경제가 어려운 판에 사용하지도 않는 어플 때문에 16만원이 넘는 돈을 위약수수료로 지불하라는 것이 맞나요?

결제 취소는 물론 환불 희망합니다.

 

제가 어떻게 하면 될까요?

Views

86

Likes

Translate

Translate

Report

Report
Community Guidelines
Be kind and respectful, give credit to the original source of content, and search for duplicates before posting. Learn more

자동결제 취소 희망했더니 위약수수료를 요구하네요??

New Here ,
May 15, 2020

Copy link to clipboard

Copied

제가 구독한 사실도 까맣게 잊고 있었는데 4월부터 오늘까지 2회 결제되었습니다.

제대로 사용한 적이 없어 결제 취소하려고 했더니

조기해약취소로 인한 위약수수료를 지불해야 한다는 내용보고 좀 황당합니다.

아마도 사용횟수를 따져도 2-3회 였을 거 같은데... 어떻게 50% 위약수수료를 지불해야 자동결제 취소를 해주겠다고 하는지요? covid-19로 인해 경제가 어려운 판에 사용하지도 않는 어플 때문에 16만원이 넘는 돈을 위약수수료로 지불하라는 것이 맞나요?

결제 취소는 물론 환불 희망합니다.

 

제가 어떻게 하면 될까요?

Views

87

Likes

Translate

Translate

Report

Report
Community Guidelines
Be kind and respectful, give credit to the original source of content, and search for duplicates before posting. Learn more
Most Valuable Participant ,
May 15, 2020

Copy link to clipboard

Copied

This is a public forum, not the link to Adobe support
-other users here can't help with an account problem
Be sure to remain signed in with your Adobe ID before accessing the link below
-you must also allow 'cookies' in your web browser for this to work
https://helpx.adobe.com/contact/support.html
-click the chat icon at the bottom right of the page to open a chat session
-the chat icon looks like '3 dots inside a circle' at the lower right
-type AGENT into the chat window to connect directly to a person rather than the AI
Do be aware that Adobe's staffing is impacted by the virus, so wait times are long
.
Also: beware of answering anyone who sends you a private message
-click for more information about scammers https://tinyurl.com/10791730

Likes

Translate

Translate

Report

Report
Community Guidelines
Be kind and respectful, give credit to the original source of content, and search for duplicates before posting. Learn more
Reply
Loading...