자동결제 취소 희망했더니 위약수수료를 요구하네요??

[조은경]

제가 구독한 사실도 까맣게 잊고 있었는데 4월부터 오늘까지 2회 결제되었습니다.

제대로 사용한 적이 없어 결제 취소하려고 했더니

조기해약취소로 인한 위약수수료를 지불해야 한다는 내용보고 좀 황당합니다.

아마도 사용횟수를 따져도 2-3회 였을 거 같은데... 어떻게 50% 위약수수료를 지불해야 자동결제 취소를 해주겠다고 하는지요? covid-19로 인해 경제가 어려운 판에 사용하지도 않는 어플 때문에 16만원이 넘는 돈을 위약수수료로 지불하라는 것이 맞나요?

결제 취소는 물론 환불 희망합니다.

제가 어떻게 하면 될까요?

[John T Smith]

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