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2個のAb0deを注文しています。

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May 18, 2020

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注文経歴を確認しますと、2020年2月12日付で 注文番号 ADD045585013jp

                                               2020年5月19日づけ 註文番号 ADB110384068jp

2020年2月12日付で 注文番号 ADD045585013jpを解約したい。

どのようにすればよいのでしょう。

 

 

 

 

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Correct answer by assause | Adobe Community Professional

サブスクリプション契約であれば、アカウント管理より解約は可能です。

ただし年間契約月々プランの場合、解約料が発生することになります。

https://helpx.adobe.com/jp/manage-account/using/cancel-subscription.html

 

また通常は同じアプリケーションを含む契約を同一IDでおこなうことはできません。

ただしシステムで偶発的にそれができてしまうことはあります。

 

今回の場合、もし同一ものであれば、チャットサポートに連絡したうえでその解消を図ることと同時に、本日分の契約についてキャンセル依頼されたほうが適切だと思います。

https://helpx.adobe.com/jp/x-productkb/policy-pricing/cq1215210111.html

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2020年2月12日付で 注文番号 ADD045585013jpを解約したい。

どのようにすればよいのでしょう。

 

 

 

 

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サブスクリプション契約であれば、アカウント管理より解約は可能です。

ただし年間契約月々プランの場合、解約料が発生することになります。

https://helpx.adobe.com/jp/manage-account/using/cancel-subscription.html

 

また通常は同じアプリケーションを含む契約を同一IDでおこなうことはできません。

ただしシステムで偶発的にそれができてしまうことはあります。

 

今回の場合、もし同一ものであれば、チャットサポートに連絡したうえでその解消を図ることと同時に、本日分の契約についてキャンセル依頼されたほうが適切だと思います。

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ただし年間契約月々プランの場合、解約料が発生することになります。

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ただしシステムで偶発的にそれができてしまうことはあります。

 

今回の場合、もし同一ものであれば、チャットサポートに連絡したうえでその解消を図ることと同時に、本日分の契約についてキャンセル依頼されたほうが適切だと思います。

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