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Hallo,
ich habe ein Foto-Abo, das auch in den letzten Monaten ohne Unterbrechung abgebucht wurde, jedoch kann ich seit einer Weile weder LR noch PS benutzen, es kommt immer eine Meldung, dass meine Testversionen abgelaufen wären. In meinem Konto wird das Foto-Abo auch gar nicht angezeigt, die letzte Abbuchung wurde jedoch ganz normal wie immer am 20.01.2021 per Paypal-Einzug abgebucht.
Bei der CC abmelden, PC neu starten und wieder anmelden hat das Problem leider nicht behoben.
Liebe Grüße,
Josefine
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using a browser that allows popups and cookies, contact adobe support during pst business hours by clicking here, https://helpx.adobe.com/contact.html
click contact us icon(in the lower right)
in the chat field, type AGENT
be patient, it can take quite a while to reach a human
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>subscription is also not shown in my account
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-the chat icon looks like '3 dots inside a circle' at the lower right
-type AGENT into the chat window to connect directly to a person rather than the AI
Do be aware that Adobe's staffing is impacted by the virus, so wait times are long
.
Also: beware of answering anyone who sends you a private message
-click for more information about scammers https://tinyurl.com/10791730
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Thanks a lot, you two, I'll try that! 🙂
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