Adobe Creative Cloud does not load

[EDUARDO5FA4]

oi pessoal, estou tendo um problema com meu aplicativo Adobe Creative Cloud, recentemente assinei este programa para usar o Premiere Pro, mas ele não abre em tudo, eu tentei todas as formas de reparo que o site da Adobe fornece para esse problema específico, mas o programa só continua carregando e nunca abre, então eu não posso abri-lo desde quando eu assinei , o aplicativo basta mostrar essa interface de carregamento, alguém pode me ajudar? (já desinstalei e reinstalei o aplicativo muitas vezes, tentei excluir o conteúdo da pasta OOBE, mas nada corrigi-lo), não sei mais o que posso fazer para corrigir esse problema, e realmente preciso usar esse programa, estou ficando louco

[Peru Bob]

What are the complete computer specs, including hard drives (how many, what kind, what is on each, and how full)?